今後、DXによって劇的に変わりそうな業種はどこ？

L is B代表・横井太輔氏「福留さんが人材育成を始めたきっかけは何だったのですか？」

株式会社チェンジ代表取締役兼執行役員社長・福留大士氏「起業したのは20年くらい前なんですけど、起業した後に赤字の会社の再生に携わってました。赤字の会社の共通点がありまして、やっぱり人材なんです。人のやる気、能力、活力というのが企業の命運を分けるんだなと思い、若手にフォーカスした人材育成を起業して始めたのがきっかけです」

横井「赤字になる企業というのは、どんなパターンがあるのですか？」

福留「やっぱり環境についていけないというのが最大の要因ですね。技術革新についていけないケースもありますし、お客様の変化に気付いていないケースもあります。何らかの変化があるにも関わらず、その変化に対して目をつぶったり、変化に気付いてないというのが一番ですね」

横井「今後、DXによって大きく変わりそうな、注目している業種はありますか？」

福留「ありとあらゆる業種がDXによって変化を迎えると思ってますけど、縦割り業種というのが大きく変わると思います。例えば、医療。医療って、眼科、内科など臓器別に編成されています。これが患者側のニーズに合っていない。例えば、首が痛い時、原因がどこかわからない。これが恐らく、データサイエンスやAIの力によって、医療のサービスが再定義を迫られるというか、診断のやり方が完全に変わってくると思います。今は血液検査がありますけど、睡眠の状態の計測や、声で診断するといった、テクノロジーの力、デジタルの力で出来ることに変わっていくかもしれません。ただ医療を例に出しましたけど、実は全業種が変わっていくと思っていまして、すべての業種が変革を迫られるのが今の時代かなと思います」

「L is B presents　現場DX研究所」は毎週月曜20時～20時30分まで文化放送（AM1134kHz、FM91.6MHz、radiko）で放送中。radikoのタイムフリー機能では、1週間後まで聴取できます。日本最大級の音声プラットフォーム「Voicy」でもアーカイブ配信しています。