村上信五くんと経済クン　観光業応援企画！

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≪航空・旅行アナリスト　鳥海高太朗さん≫

【コロナ禍の観光業界　現状は？】

「厳しい」の一言。日本には、観光業に従事している人が800万人から900万人いるが、そのほとんどが売り上げが減ってしまっている。「Go To トラベル」があり、10月11月の２ヵ月間は少し観光業界が潤い、その２ヵ月に絞ると去年より売り上げが良かったというところもある。このまま回復すれば…というところで、Go To トラベルがストップしてしまい、今大きな打撃を受けている。

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【観光業界のユニークな試み①

ANAがファーストクラスの機内食を食べられるレストランをオープン】

羽田空港で、国際線の使っていない機体をレストランとして活用している。実際にファーストクラスとビジネスクラスの席に座って機内食を楽しむことができる。鳥海さんは実際にファーストクラスの機内食を食べてみたが、揺れる心配もないため、安心して食事を楽しめたとのこと。ファーストクラスは５万9800円。ビジネスクラスで2万9800円。いいお値段だが、お酒などは飲み放題。時間制限は３時間の中で、高級なワインなどを飲めたため、もとは取れたのでは？一人席なので、「究極のお一人様高級ディナー」といえそう。

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【観光業界のユニークな試み②

旅行会社が企画するオンラインツアーが面白い！】

今自由に旅行に行けないなか、国内・国外の観光地をzoomでつなぐサービスが増えている。特に鳥海さんが面白いと思ったのは、２つ。

（１）JTBの「おうちでヨーロッパ旅 華やかな芸術の都フィレンツェ ルネッサンスに触れるライブ街歩き」。生配信というのが面白いところ。約１時間のツアーで、1269円で参加できる。

（２）HISの「ハワイ１日１組限定買い物代行ツアー」。ツアーに参加している現地のお店の中から１店選んで、そこにガイドさんが行き、ネットをつないで実際に質問などをしながら買い物ができる。商品は後日郵送してもらえる。価格は１万1192円。

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【観光業界のユニークな試み③

JALではPCR検査を2000円で受けることができる】

JALでマイルを貯めている人であれば、誰でも2000円でPCR検査を受けることができる。東京に住んでいる人が地方に行くときなどに活用されている。日本航空もお金を負担してこの価格が実現できている。ちなみに、2500マイルでも受けられる。

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≪HIS執行役員・有田浩三さん≫

【去年の秋、HISがなんとおそば屋さんをオープン！】

去年春の緊急事態宣言時に、社員は一時帰休となっていた。そのときに、旅行以外のビジネスをやってみようとアイデアを募ったところ、5000通以上のアイデアが集まった。その中のひとつが、そば屋だった。おいしい日本食の事業継承をしていきたいとの思いから挑戦してみることに。

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【おそば屋さんで働いているのはHISの社員！】

自分から「やりたい」と手を挙げた８人の社員たちに担当してもらっている。中には老舗に弟子入りして、そばを打てるようになった社員もいる。今、お店は東京に３店舗、埼玉に１店舗。オリジナルメニューやリーズナブルなものなど、幅広いメニューを用意している。店によってコンセプトが違うので、地域の特性などを生かしながらお客様に喜んでもらえるメニューを考えて提供している。

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【実はそば屋以外にも…】

飲食以外にも、旅館の再生事業や日本酒も輸出事業など、海外支店があるからこそできる事業にも挑戦している。新しいことにチャレンジするのが好きな会社なので、観光業界に限らず、社員が一生懸命働ける場が提供できているのは良かった。

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大変な状況の中、工夫を凝らしながら頑張っている観光業界のみなさん…改めてすごいなと感じました。できないことを嘆くのではなく、今できることを自分で見つけて、新しい道を切り開いていくことが大事なのだなと気づかされる講義でした！また、旅行に行きたいけど行けない今だからこそ、実際に体験してみたいサービスもたくさんご紹介頂きました。ファーストクラスの機内食、食べてみたいなぁ…！！！

坂口愛美