「○○1位」「○○ナンバーワン」の広告に踊らされないためには!?

西川あやの「不適切な調査方法としては、『1位をとるまで項目や選択肢を変えて調査を繰り返す』、あと『1位になった瞬間に調査を終える』『有力なライバル企業を回答欄から省く』といったものがあるようです。悪質だ……」

青木理「『顧客満足度1位』も、その下に小さな字で『当社調べ』と書いている、みたいなね（笑）」

山内マリコ「電車の中は書籍の広告も多いですね。いくつか本が並んで、部数や『Amazon1位』など書いてあるんですけど、その1位もよく見るとナントカ部門1位だったり、日付入りだったり。その日のナントカ部門で1位、なんです。それなら私もあるんですよ。日本文学『や行』1位とか（笑）。それで広告つくれるんだけど、つくりませんよ」

西川「なんでこんなに販売元は『1位』『ナンバーワン』と言いたがるのか。やっぱり私たちが『○○1位』って書かれていると手が伸びてしまうから、ということなんですね。悪質な広告が多いということは、それだけ我々消費者が『ナンバーワン』に弱いと」

青木「『我々』？」

西川「青木さんはそそられないでしょうね」

青木「広告を見て『ほしい！』って思うこと、そんなにある？」

山内「＠cosme（アットコスメ）って美容系のランキングサイト、ありますね。『@cosmeで1位』みたいなラベル？ 貼られるんですよ。あれで買ったことがあります」

西川「@cosmeはいろんな会社の化粧品が載っていますし、利用される方が多いから、信頼できる『ナンバーワン』だとは思うんです。ただ薬局のコスメコーナーに行っても、『@cosme人気ナンバーワン』を冠だけマネしているシールとかがいっぱいある」

青木「いま資料を見たら、株式会社マクロミルが全国20～69歳を対象に、消費者にナンバーワン広告の意識調査をしたら、『かなり影響する』『やや影響する』と答えた人の割合が、20代だとおよそ半数なんでしょう？」

西川「そうなんですよ。棒グラフになっているんですけど、20代だとほぼ半数、年齢を重ねていくにつれて『ナンバーワン』にそそられなくなっていく」

青木「若い人たち、忙しくて時間がないのかね」

山内「時間がないから最短でベストなやつ、1個だけください、みたいな購買行動になっているのかな。私が20代のころは『憧れ』でモノを買いがちだった。雑誌に載っている『このブランドのモノ』とかに憧れて買うから、そこに値段はあまり関係なかったというか、背伸びして買う、という感覚だった。いまはそれとは違って、安いモノがたくさんある世の中になっているから、その中でいちばんいいやつ、それだけください、みたいな」

青木「化粧品も洋服もそうかもしれないけど、売れているのがいいものとは限らないじゃない。たとえば化粧品、マスカラ部門で1位。そのマスカラは売れている、いっぱいの人が使っているってことじゃん。そういうものって別にほしくなくない？」

西川「そう思いますでしょう？ ただ@cosmeはね」

山内「間違いないんですよ（笑）」

「西川あやの おいでよ！クリエイティ部」は毎週月曜～金曜の午後3時30分～5時45分、文化放送（AM1134kHz、FM91.6MHz、radiko）で放送中。radikoのタイムフリー機能では、1週間後まで聴取できます。