クリラボの評判・口コミは？【2025年最新】宅配クリーニングのサービス内容や料金を紹介！

クリラボとは？

出典：クリラボ

クリラボとは、昭和40年に創業以来、工場直営でクリーニング業を営んできたサービスです。
預かった衣類をより綺麗に、より大切に仕上げたいとの想いから、完全個別洗いや静止乾燥機、立体型プレス機を採用しています。

清潔で着心地の良い仕上りは利用者からも好評です。
丁寧な接客を心がけているので、宅配クリーニングを利用する方も安心して依頼できます。

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クリラボの特徴・おすすめポイント

ここからは、クリラボの特徴やおすすめポイントを紹介します。

完全個別洗い

クリラボは、預かった衣類を完全個別洗いで洗濯しています。
衣類を5～6点に分けて洗うので、水回りも良く綺麗な仕上りになるでしょう。
また、衣類を詰め込んで洗うよりも、生地の傷みが軽減します。
自分以外の洋服にはどんな汚れが付いているか分からず、依頼をためらっている方も多いのではないでしょうか。
完全個別洗いをするクリラボなら、安心してクリーニングの利用ができます。

自社工場でクリーニング

クリラボは、宅配クリーニングではめずらしい自社工場でのクリーニングにこだわっています。
他のクリーニング店では、提携工場に依頼して工程を分けている場合も多く、生地の傷みや汚れ具合までは把握できない場合があるのです。
またクリラボには、洋服の知識があるスタッフが多く在籍しているため、洗浄から仕上げまで高品質なクリーニングが望めます。

アパレル仕上げ・マイスターズプレス

クリラボは、衣服の仕上げにも力を入れています。
一般のクリーニング店では、衣類のシワを伸ばすために、プレス機にかけてシワを伸ばすので立体感が生まれません。
しかし、クリラボは衣類の各パーツに合わせたプレス工程を採用しているため、崩れかけた衣類のシルエットが新品同様のように立体的になります。
ドイツ製の高性能機械を導入し、アパレルメーカーでも採用中のプレス技術を取り入れ、着心地の良い仕上りを提供しているのです。

静止乾燥方式を採用

クリラボは、衣類をハンガーに掛けて乾燥する「静止乾燥方式」を採用しています。
一般のクリーニング店では、回転式の乾燥機に入れて衣類を乾燥するため、生地の傷みやよれ、縮みが懸念です。
静止乾燥方式は、衣服を掛けたまま乾燥できるので、よれや縮みの無い立体的な仕上りになります。

羽毛布団専用ライン

クリラボには、羽毛布団専用ラインが導入されています。
羽毛布団も完全個別洗いなので、他の利用者の布団と分けて洗濯してもらえるのは嬉しいポイントです。
クリラボでは、布団専用の大型洗濯機で、中綿に溜まったダニや汗、皮脂まで洗浄します。
温水洗浄のため、長い間蓄積された頑固な汚れも綺麗に洗い流すので、スッキリとした仕上りになるでしょう。
また、乾燥工程では、中綿まで空気を送り込みながら丁寧に乾燥するので、ふっくらとした仕上りが期待できます。
防ダニ加工などのオプションメニューもありますので、気になる方はぜひ試してみてください。

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クリラボの悪い口コミ

ここからは、クリラボの悪い口コミについてご紹介します。

リピーターだったのですが

毎年利用しているリピーターなのですが、去年預けたコートのポケットの数着からその時のゴミがでてきて、本当に洗濯しているのか？疑問になりました。綺麗にビニールが、かかって返送されてるということでないと信じたいです。

出典：みん評

物が入れ替わって納品

以前、羽毛布団のクリーニングで使用させていただきました。
しかし、納品されたものは、こちらから依頼して発送したもの(ブランドのダブルサイズ)とは別物(ノンブランドのシングルサイズ)。他の人の物と入れ替わって納品されてしまいました。
季節物の羽毛布団ということもあり、納品された際はクリラボにて付けられたタグだけを確認し問題なかったのでそのまま保管してしまいました。
そのため、入れ替わりに気づいたのは再度寒くなってきた時期、数ヶ月後でした。

出典：みん評

もう少しお試しのお得感がほしい

お試しコースがあるんでやってみたけど、送料無料とか会員登録特典を合わせても、お試しがそんなに得じゃない気がする。別に特別損でもないけど。とりあえずおっきな問題は一切ないけど、もう少し色々見てみようかなって気分かな。やっぱり値段は大きいもんそれは。

出典：みん評

悪い口コミまとめ

ネット上でのクリラボの悪い口コミをまとめると以下のようになりました。

• ポケットにゴミが残っていた
• 布団が入れ替わって納品された
• お試しコースをもっとお得に利用したかった

クリラボでは、衣類のポケットにゴミが残っていたという口コミがありました。
検品の際に見落としがあったようです。

また布団クリーニングを頼んだ際に、他の利用者の布団と入れ替わって納品されていたが、気が付かなかったとの声が挙っています。
宅配クリーニングで配達を間違えてしまうことは、ほとんどありません。
しかし布団クリーニングでは万が一取り違えた際に、気が付きにくい傾向にあります。
そのため、納品後は衣類や布団の入れ替えがないか、確認するようにしましょう。

また、お試しコースをもっとお得に利用したかったとの口コミがありました。
少量の5点パックが用意されているので、まずはこちらから試してみるのがおすすめです。

クリラボの良い口コミ

ここからは、クリラボの良い口コミをご紹介します。

感動！！

いままでたくさんの宅配クリーニングを利用してきましたが、仕上がり、対応の良さのどれもが1番でした。
電話でわからないことを問い合わせたときも親切に対応していただき、洋服も1点ずつ丁寧に検品した確認メールなど、とても安心できました。
仕上がりもブラウスについたワインのシミがスッキリとれていて驚きました。また仕上がりもパシッとしてるんですがフンワリしていてとても感動しました。
次回もリピします

出典：みん評

意外に良かったです！

さほど期待せずに利用。ところがこの仕上がりが凄い良かったんですよ。買ったときの（服の）ムードを自分でも忘れていたのに気づいたくらい。クリラボさんが特に良いのかどうかは分かりかねますが、ともかく満足しておりリピート利用です。また私事ですが自室から駐車場がかなり遠く、荒天が続いてたときも助かりました。最初から便利なキットが使えたので凄い楽でした。

出典：みん評

忙しい時はネットで注文して楽々クリーニング。

以前クリラボという宅配クリーニングを利用したことのある友人から紹介され、私も利用するようになりました。クリーニングをしたいスーツなどがあっても夜勤の仕事をしているので日中クリーニングショップになかなか行けないでいました。しかしクリラボに出会い、ネット経由で注文して自宅に取りに来てくれるので忙しい方や私のように夜勤の仕事をしている方にはとても便利だと思います。また割引や、無料シミ抜きなどのサービスもあるので嬉しかったです。

出典：みん評

とても良かった

いつも利用しています。
シミ抜き取れるものと取れないものがあるようですが、大抵キレイにしてもらってるので、本当に感謝です。
シルクのブラウスとかには、生地を傷める恐れがあるのでこれ以上シミ抜きできません。というカードがついてました。時間も経っていたし、しょうがないかな。
仕上げも近所のクリーニング屋さんと全然違う。主人のスーツも3割増しでした（笑）スーツにはパックだと割高だけど、主人が喜ぶので仕上げ重視でクリラボで頼みます。あ、あと地味に嬉しいのが、タグを外して納品してくれること。
あれ外すの結構めんどくさいので、助かります！

出典：みん評

リピート確定です!!

今まで利用した中で1番満足しました!!
逐一メールなどを下さり丁寧に見ていただけてるのがよくわかります。
仕上がりもコートがふわっとしていて、気持ちよく着れました。
保管サービスもマンション住まいにはとても有難く、また利用させていただくこと間違いなしです!!

出典：みん評

良い口コミまとめ

ネット上でのクリラボの良い口コミをまとめると以下のようになりました。

• 対応の良さが好評
• 丁寧な仕上りに大満足
• インターネットでの予約が便利
• 保管サービスが嬉しい

クリラボでは「電話で分からないことを聞いても丁寧に答えてもらえた」「メールの連絡で気にかけてもらえたのが嬉しかった」など、丁寧な対応が好評のようです。

また、染み抜きやクリーニング後の着心地が良く、高品質な仕上りが嬉しいとの声も挙がっています。
丁寧な染み抜きや仕上げにこだわるクリラボの品質に満足する利用者が多いようです。

その他にも、インターネットサービスで簡単に予約ができる点、保管サービスが便利な点、などが人気ということも分かりました。

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評判・口コミからわかったクリラボのメリット・デメリット

評判や口コミからわかった、クリラボのメリット、デメリットを解説します。

メリット

• 親切な対応

クリラボは、インターネットでの受付にとどまらず、電話やメールでの対応もしています。
コースや料金について分からないことがあれば、丁寧に解説してもらえるので、安心して利用できるのではないでしょうか。
また、洋服ごとに検品結果がメールで配信されるなど、利用中の心配りも好評です。
オプションコースや保管管理、染み抜きについてなど、気になることがあれば気軽に相談してみましょう。

• 無料の染み抜き

クリラボは、無料の染み抜きサービスを行っています。
クリーニングの国家資格を持ったスタッフが、衣類の隅々までシミの付着を確認するので、綺麗な仕上りが期待できるでしょう。
なかなか落ちない頑固な汚れにも対応してもらえるので、気になるシミがある方は、予約時に問い合わせてみるのがおすすめです。

• 最大9ヶ月の保管サービス

クリラボは、全コースで最大9ヵ月間無料の保管サービスを行っています。
クリラボの保管ルームは、湿度や温度、遮光状態を24時間チェックし、スタッフが管理しているので安心です。
家で保管した場合、カビの発生や虫食い、生地の色あせができる可能性もあるため、コートや厚手のニットなど依頼するのも良いでしょう。
お家の中の保管スペースもスッキリするので、片付けの手間も省けるのではないでしょうか。

• 24時間予約受付で便利

クリラボは、24時間の予約受けに対応しています。
忙しい方でも、早朝や深夜に予約ができるので、自分の好きなタイミングでの利用が可能です。
また会員登録をすると、300円分のポイントがもらえるほか、混雑時の優先予約サービスが受けられます。
宅配クリーニングを頻繁に利用する方は、ぜひ登録してみて下さい。

• 仕上がりが早い

クリラボは、通常納期が早い点もメリットです。
他のサービスではクリーニングが終わるまでに1週間ほどかかる場合もあります。
クリラボは、商品が到着した後に3日から5日の納期で仕上げるので、シャツやスーツなど、普段から着用する衣類も安心して任せられるでしょう。
急ぎでない場合も、自分に適した配送予約ができるので便利です。

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デメリット

• 配送後は商品を確認するのが大切

取り間違いは滅多に起きませんが、配送後に商品を良く確認するのも大切です。
特に無地の羽毛布団などは、見分けが付きにくいため、取り間違いはないか念のため確認するのがよいでしょう。
また、不安な方は、衣類や布団のタグ部分に印を付けるなどの対策をしておくと、より一層安心です。

• 料金が高めに設定されている

クリラボは、他のサービスと比べると、料金が高めに設定されています。そのため、価格を重視して頼みたい方にはデメリットに感じるでしょう。
しかしクリラボは、完全個別洗いや染み抜きの技術、仕上げのプレス方法にまでこだわったクリーニングを提供しています。清潔で着心地の良い衣類や布団が返却されるのはとても魅力です。
また、一部地域を除いては、配送料が無料のため、全てを考慮するとお得に感じる面もあります。

クリラボの料金プラン

ここからは、クリラボの料金プランをご紹介します。

パック料金表

その他

有料オプション料金表

※それぞれ1点あたりの料金です。

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クリラボに関する気になる質問

Q．配送されたバッグに点数が入りきらない場合はどうしたら良いですか？
A．クリラボのコースはバック単位での注文になるため、入りきる衣類のみ受け付けています。
指定バックに収まるよう調節するのが良いでしょう。

Q．仕上げ方の希望がある場合は対応してもらえますか？
A．センターラインを入れるなど、仕上げ希望にも対応してもらえます。
配送されたバックに同封の、注文書の備考欄に記入して下さい。
また対応してもらえるか不安な方は、電話またはメールで確認しましょう。

Q．シルクやカシミアなど、デリケートな衣類は入れても良いですか？
A．クリラボでは、デリケートな衣類にも対応しています。
衣類を丁寧に検品し、専用ネットに入れたあとは洗浄時間を考慮して洗ってもらえるので安心です。
また、対応不可のものは受付されないため、衣類について疑問がある場合は、発送前に問い合わせてみましょう。

Q．キャンセルはできますか？
A．キャンセルは、電話のみで受け付けています。
集荷バックの発送前に間に合えばキャンセル料は無料です。
しかし。発送後はキャンセル料がかかるので、注意しましょう。

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まとめ

今回は、クリラボの評判や口コミ、サービス内容や料金を解説しました。

クリラボは、お客様から預かった衣類を1つひとつ丁寧に検品し、染み抜きや個別洗いにて清潔に洗います。

また、衣類の形に着目したプレス仕上げで、着心地の良い仕上りを提供しているので満足感が得られるでしょう。

お得なパック料金から、布団の個別洗いまであるので、気になる方はぜひ試してみてください。

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