リネットの評判・口コミは？【2025年最新】宅配クリーニングのサービス内容や料金を紹介！

リネットとは？

出典：リネット

リネットは、宅配クリーニングサービスを提供している企業です。
このサービスは、インターネットを介して簡単にクリーニングを注文できることで知られており、利用者は自宅から衣類を送り、クリーニング後には清潔な衣類を自宅で受け取ることができます。

リネットのサービスは、その利便性、手頃な価格設定、そして衣類への丁寧なケアで評価されています。
特に、24時間365日のオンライン注文システムや、広範囲にわたる集配時間帯、追加の衣類ケアオプションなどが利用者に好評です。

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リネットの特徴・おすすめポイント

24時間365日のオンライン注文

リネットでは、年中無休でいつでもオンラインでクリーニングの注文が可能です。
深夜や早朝、忙しい日中でも、スマートフォンやパソコンから数クリックで簡単に注文できるため、非常に便利です。

広範囲の集配時間帯

利用者のライフスタイルに合わせて、朝8時から夜21時までの幅広い時間帯で集配を行っています。
これにより、仕事やプライベートで忙しい方でも、自分のスケジュールに合わせてクリーニングを利用することができます。
もしタイミングが合わない場合でも、コンビニ・宅配ボックスの利用も可能です。

無料の追加サービス

シミ抜きや毛玉取りなど、通常追加料金が発生するようなサービスが無料で提供されています。
これはコストパフォーマンスを重視する利用者にとって大きなメリットであり、衣類を長持ちさせるための手助けとなります。

高品質なクリーニング技術

リネットは、最新のクリーニング技術を駆使して、衣類を傷めることなく、汚れをしっかりと落とします。
また、衣類一つ一つに合わせた最適なクリーニング方法を選択することで、品質の高い仕上がりを実現しています。

環境に優しい取り組み

環境への影響を考慮した取り組みを実施しており、再製原料を利用した梱包資材や、ハンガーの回収などを実施。
そのほかにもプラスチック製の排出抑制など、地球に優しいサービスを提供しています。

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リネットの悪い口コミ

基本、悪くはないんだけど・・・

以前、地域のクリーニング屋の集配を利用していましたが、担当者の対応等納得できない点が色々あって、数年前に宅配クリーニングがあることを知り、評価の高かったリネットを利用し始めました。対応や仕上がり、スピード感が良かったので、プレミアム会員になって利用していましたが、購入して数回しか着ていないものの撥水機能がなかったミズノのブレスサーモダウンコートを、撥水加工目的でクリーニングに出したところ、帰ってきたものは所々に細かいダウンの抜け毛が付着しており、ポケットの内側なんかは細かいダウンの抜け毛だらけ。結構ひどい状態でした。問い合わせのメールフォームで画像添付で問い合わせしようと思ったものの、メールフォームでは画像の添付機能がないので実際の状態を確認してもらうこともできません。それでも文字だけで状態を伝えてそれに対するレスポンスも悪くはなかったのですが、過去にも前身ごろの左側で閉じる形のボックスプリーツの巻きスカートを出したら、何を思ったのか左側になるはずの巻き止め位置がセンターにされてその状態でスラックスハンガーに留めて返却されてきたため、プリーツが全部おかしな形に広がってなかなか元に戻らず、各プリーツの部分に重しを付けて数か月ぶら下げて自力で何とか直したという事もあったので、技術的に信用できなくなりました。以後、ネットで調べてみると、リネットは普段着で自分にとっての価値感がそんなに高くないものには向いているけれど、こだわりのある物には向かないというコメントを見かけて、納得。

出典：みん評

プレミアム保管とリネットクロークの違いに注意

以前1着定額のプレミアム保管利用していて、リネット/保管で出てきたページから今回申し込みをしたところ新しくリネットクロークというサービス(普通のクリーニングに保管がついたもの)ができていたようです。ウェブサイトがわかりにくく、Google検索から保管で行くとリネットクロークの方に行くようで、間違えてそちらから申し込んだら最後、リネットで受付後は変更できないということで、電話やメールでプレミアム保管にしたかったと説明したのですが取り合ってもらえず。

クリーニング1着5000円のダウンとか、驚くような値段を請求されてしまうのでみなさまもお気をつけください。普通にトラブルがない場合はいいサービスかと思います。以前トラブルあってその時の対応が非常に悪かったので使うのを辞めていたのですが、復帰してすぐこれなので。。繰り返しですがトラブルにならない限りはいいサービスかと思います。ただ向こうのシステムに問題があって違う受付になったとしても取り合ってはもらえません。

出典：みん評

仕上げが工場によって異なります

表記の通りです。クリーニングに出されるタイミングにより、工場が振り分けされます。
初回は、優秀な工場に。感動して二回目を出すと、シミ落ちができていないモノがあり、
問合せをいたしますと、３０日以内でなければ対応できないとのことでした。
仕上がり確認は、配達後直ぐされることをおすすめいたします。

出典：みん評

悪い口コミまとめ

リネットのクリーニングサービスに関する否定的なクチコミは、主に品質管理、顧客サポート、サービスの一貫性に関する問題を指摘しています。

このような体験を避けるためにできることを考えてみました。

まず、品質管理に関しては、高価なアイテムや特殊な加工が必要な衣類をクリーニングに出す前に、サービス提供者との間で明確なコミュニケーションを行い、期待する結果をしっかりと伝えてみましょう。

次に、サービス内容の確認では、新しいサービスを利用する際には、ウェブサイトで提供されるサービスの詳細を事前に確認し、必要に応じて問い合わせを行うことで、誤った申し込みを防ぐことができます。

最後に、迅速なチェックにより、クリーニングから戻ってきた衣類は到着後すぐに状態を確認し、問題があれば直ちにサービス提供者に連絡を取ることをオススメします。

リネットの良い口コミ

便利でした！

秋カビ対策、贅沢手仕上げコースがある
リネットの宅配クリーニングを利用したよ。
シミはもちろんとれたし、衣類がきれいにコーティングされていて
ビックリするくらいに生地が生き返ってる。
宅配で済む便利さ、丁寧な仕上げ、
今後の服の痛みを予防できる、いいね。

出典：みん評

布団クリーニングで大変な思いをすることがなくなった

毎シーズン、掛け布団と毛布のクリーニングで利用しています。
以前は大きな布団を持ってクリーニング店に行くのがとても憂鬱でした。リネットを見つけ、店舗持ち込みとあまり価格が変わらないので試しに利用してみました。
圧縮して返送されるので、クローゼットが圧迫されないのがとてもいいと感じました。品質も特に問題なく、嵩張る羽毛布団も気楽にクリーニングできるのがいいと思います。
ハンディタイプの掃除機しかないので、専用袋に布団を詰めるのは少し大変ですが、店舗持ち込みと比べればなんてことない作業です。
今まで虫が出てきたことがないので、追加加工の効果がどうなのかは判断できません。

出典：みん評

簡単、便利！

思いついたらアプリで申し込んで、自宅の玄関で渡すだけ。会社行く前の朝一出したり、帰ってくる夜遅くに受け取れたり便利。クリーニングの仕上がりも良いので満足してます。今後も定期的に使おうと思います。これからも頑張ってください！

出典：みん評

仕上がりがとても速いしきれい

Yシャツに大きなシミを作ってしまい、家で何度も手洗いやつけ置きなどいろいろ試してもダメだったので近くのクリーニングに出しました。
しかし、それでも少し後が残ってしまっていたのでLenetに出してみました。
急ぎではなかったけど1週間以内には出来上がるということなので一番早い日に受け取りました。
仕上がりを確認してもどこにシミがあったかなんて分からないくらいでびっくりしました。
曜日や時間に関係なく、ネットで簡単にクリーニングに出せるのは嬉しいし簡単でした。とても満足したので今後も利用したいと思っています。

出典：みん評

とっても便利で満足のサービス

冬物類を一度にクリーニングに出したいけど、女手一人では重いし、なかなか腰が上がらずにいたところ、こちらのショップをネットで見つけました。
シンプルで見やすいホームページで難なくクリーニングを頼むことが出来ました。
まず、宅配にもかかわらず最短2日で戻ってきたのにはびっくりしました。そして仕上がりも、シャツについていたシミ（気づかずしばらく放置してしまっていた）まで綺麗に落ちていましたし満足のいくものでした。それ以来便利さに惚れていつも宅配クリーニングに任せてしまっています。

出典：みん評

良い口コミまとめ

多くの利用者が、シミ抜きや高級手仕上げなどのサービスによって衣類が新品同様に蘇る品質の向上に満足しています。

また、クリーニング後のコーティング加工により、衣類の長期的な保護が期待できると評価されていました。
布団や毛布などの大型アイテムも自宅から簡単に送れるため、季節の変わり目に特に役立っているようです。

さらに、クリーニング後に圧縮して返送されるため、収納スペースを節約できるという声もありました。

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評判・口コミからわかったリネットのメリット・デメリット

メリット

• 手間いらずで利用できる

リネットのサービスは、忙しい日々の中で時間を節約するための最適な解決策です。
自宅から簡単にクリーニングを依頼できるため、重い衣類を運ぶ手間が省けます。

• 高品質な仕上がりを感じる

衣類は、シミ抜きや贅沢手仕上げコースを通じて、まるで新品のように生き返ります。
これは、リネットが提供する高いクリーニング技術の証ではないでしょうか。

• 服の痛みを予防できる

クリーニング後の特別なコーティング加工により、衣類は長期間保護され、その寿命が延びます。

• 布団クリーニングも便利

布団や毛布などの大型アイテムも、自宅から手軽にクリーニングに出せるため、季節の変わり目のお手入れが非常に簡単になります。

• 圧縮返送による収納スペースの効率化を図れる

クリーニング後に圧縮されて返送されることで、クローゼットのスペースを有効活用できます。

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デメリット

• 品質の一貫性に不安を感じる

工場によって仕上がりに差が出ることがあり、一度満足のいく結果が得られたものの、次回利用時には異なる結果になる可能性があるようです。

• 顧客サポートに機能不足を感じることがある

問題が発生した際の対応が不十分であることがあり、特に問い合わせシステムに機能的な不足が見られます。

• サービスの違いがわかりづらい時がある

宅配クリーニングの「リネット」と、保管サービス付きの「リネットプレミアムクローク」といった、似たようなサービス間での誤申し込みが生じることがあるようです。

リネットの料金プラン

一般衣類の料金表

※上記以外の衣類にもクリーニングを提供しています。

パック料金

※パック料金には衣類の保管料金が含まれています。

その他

有料オプション料金表

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リネットに関する気になる質問

Q.サービスの注文方法はどのように行うのですか？
A.リネットのサービスは、公式ウェブサイトまたは専用アプリを通じて簡単に注文できます。
アカウントを作成し、必要なクリーニングサービスを選択後、集配の日時を指定して注文を完了させます。

Q.集配の時間帯を指定することは可能ですか？
A.はい、可能です。リネットでは朝8時から夜21時までの間で、利用者の都合に合わせた時間帯を指定できます。

Q.クリーニングの料金はどのように計算されますか？
A.料金は、クリーニングする衣類の種類や数量、選択した追加サービスによって異なります。
公式ウェブサイトに料金表や料金シミュレーターがあり、事前に確認することができます。

Q.シミ抜きや毛玉取りは追加料金が必要ですか？
A.いいえ、必要ありません。リネットでは、シミ抜きや毛玉取りなどの基本的な追加サービスが無料で提供されています。

Q.クリーニングにかかる時間はどのくらいですか？
A.通常、集配からクリーニング完了までの所要時間は数日ですが、サービスの種類や混雑状況によって前後することがあります。

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まとめ

リネットのクリーニングサービスは、その革新性と利用者中心のアプローチで、多くの人々の生活を変えています。
24時間365日利用可能なオンライン注文システム、柔軟な集配時間帯、そして明確な料金システムや最大8ヶ月の保管サービスは、忙しい日々の中で時間を有効に使いたいと考える利用者にとって、大変便利です。

料金体系の透明性とコストパフォーマンスは、経済的な負担を軽減し、リネットのサービスをより身近なものにしています。
環境への配慮と衣類への優しいケアは、持続可能な社会への貢献としても評価されています。

この記事が、皆さんのクリーニング選びの参考になれば幸いです。

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