家事代行サニーメイドサービスの評判・口コミは？【2025年最新】サービス内容や料金を紹介！

サニーメイドサービスの基本情報

出典：サニーメイドサービス

サニーメイドサービスは、介護業界大手である株式会社ニチイ学館が提供している家事代行サービスです。
主にフィリピン人スタッフが2名1組で作業するという特徴があります。
これらのスタッフは、フィリピン政府公認の家事資格を持ち、日本式の接遇マナーや生活様式を学んでいます。
また、日本の家庭料理の基本を習得し、実務経験を積んでから来日しています。

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サニーメイドサービスの特徴

サニーメイドサービスは、グローバルな家事スキルにこだわり、ワンランク上の家事代行を提供することで、利用者の満足度が高いサービスを実現しています。主な特徴は以下の3つです。

・フィリピン政府公認の家事スキルスタッフ
・対応時間が長く、都合を合わせやすい
・運営元の信頼感

以下にて詳しくご紹介します。

• フィリピン政府公認の家事スキルスタッフ

サニーメイドサービスには、フィリピン政府公認の資格を持ち実務経験を積んだフィリピン人スタッフが在籍しています。
フィリピン人は全世界で家政婦として活躍しており、家事スキルは随一といえます。スタッフは日本のマナーや生活スタイル、日本の家庭料理の基本などを学んだうえでサービスを提供するので安心して利用できます。

• 対応時間が長く、都合を合わせやすい

サニーメイドサービスは営業時間が長く、早朝から夜間まで対応してもらえるのも大きな特徴です。また、土日も営業しているので、仕事の都合にも合わせやすいでしょう。
「朝6時から」や「1時間単位」などひとりひとりの要望や生活スタイルに合わせて家事をしてもらえます。掃除や片付けを継続的に依頼することで、常にきれいな状態を保つことができます。

• 運営元の信頼感

サニーメイドサービスは、介護サービスの大手であるニチイが運営する家事代行サービスです。10年以上の家事代行サービスの実績があり、管理体制やホスピタリティの点でも安心して利用できるといえます。

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サニーメイドサービスの料金プラン解説

では、ここからはサニーメイドサービスの料金プランについて解説していきます。
どの依頼にも2人1組で対応するため、ワンランク上の手厚いサービスを受けられますが、その分2人分の費用がかかる点に注意しておきましょう。

定期依頼

※料金はスタッフ2名分の税込金額
※早朝帯（6:00～8:00）と夜間帯（18:00～22:00）の利用は25％加算

定期プランは継続期間3ヶ月から利用できるプランです。
1時間パックのほか、月に何時間利用するか（1回あたり1時間または2時間）を選択し、回数を増やすことも可能です。毎月決まった日に決まった作業をしてほしい場合におすすめです。

スポット依頼

※料金はスタッフ2名分の税込金額、別途交通費
※早朝帯（6:00～8:00）と夜間帯（18:00～22:00）の利用は25％加算

定期プランより割高になりますが、必要な時だけ単発で依頼できるスポットプランです。スポットプランは1時間から利用可能で、延長は30分ごとに4,950円の追加料金が発生します。不定期に利用したい場合におすすめです。

当日利用依頼

※料金はスタッフ2名分の税込金額、別途交通費
※早朝帯（6:00～8:00）と夜間帯（18:00～22:00）の利用は25％加算

特急プランは、当日または翌日に対応してもらえます。急な来客がある際におすすめです。

初回お試しプラン

※料金はスタッフ1名または2名分の税込金額
※交通費含む

家事代行の定期サービスを検討している方がお得にサービスを試せるプランです。
特に掃除が大変な水回りをまとめてキレイにすることができ、初回限定の特別価格で利用することができます。

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サニーメイドサービスの評判・口コミ

では次にサニーメイドサービスの評判・口コミについて、良いものと悪いものをそれぞれご紹介します。

良い口コミ・評判

育児と仕事の両立がなかなか難しくて、家事が不十分な日々を過ごしていました。少しでも改善したいと思い、こちらのサービスを利用しました。依頼した内容は、部屋の掃除、片付け、調理です。スタッフは2人体制でした。機敏に作業していて、みるみるうちに部屋が整頓され綺麗になりました。見ていて、気持ち良かったです。掃除が終わったあとは、部屋の空間が広く感じました。調理は、家族の希望に合わせて献立を考えてくれました。栄養のバランスも考えていて、見た目も味も良かったです。

出典：みん評

テキパキと効率よく作業を進めてくれるおかげで、短時間で自宅がすっきり綺麗になるところが嬉しいです。玄関からリビング、寝室、洗面所や浴室に至るまで、自宅の隅々まで毎回ピカピカに掃除してもらえて、感謝しています。利用する以前は、お金を払って家事をしてもらうということに対して多少抵抗を感じなかったわけではないのですが、自分で掃除するよりも綺麗に掃除してもらえるので、お金を払う価値は十分にあると感じています。

出典：みん評

週に1度、掃除と洗濯をお願いするようになり、生活にゆとりが芽生えました。共働きの我が家にとっては、家事の負担を減らすことで、二人でのんびり過ごす時間を増やせたのが、本当にありがたいことです。忙しい日々を送っているなかで、お互いに家事を面倒に感じてしまう部分もあったので、しっかり相談した上で、家事代行サービスを利用することに決めて正解だったと思います。自分達で何もかもこなそうとするのではなく、適切に便利なサービスを活用しながら、今後も仲良く暮らしていきたいね、と話しています。

出典：みん評

普段は月に二度のペースで、定期的に掃除を中心とした家事代行をお願いしています。先日、急にお客様が来ることに決まった際、自分一人で片付けるのは大変そうだったため、特急プランでお掃除をお願いしました。当日予約にも快く対応してもらうことができ、助かりました。来客の時間までに、部屋の掃除機掛けや床拭き、窓ふきをしてもらうことができ、綺麗な状態でお客様を迎えられました。利用者のニーズに合わせて、柔軟にサービスを提供してくれるところが、嬉しいですね。

出典：みん評

• 良い口コミ・評判まとめ

・スピーディに掃除してくれる
・当日予約にも快く対応してもらえる
・スタッフは非常に親切

効率的に作業してくれることや幅広い時間帯で対応してくれるので依頼しやすい、丁寧に対応してくれるなどスタッフの対応の良さや仕事ぶりを評価している口コミが多くみられました。

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悪い口コミ・評判

サニーメイドサービス使ったことある人居る？？カタログギフトで初めて使おうとしてるけど、予約電話の時点で色々ヤバすぎてビビってるww  大丈夫かな？

出典：X（旧Twitter）

ニチイの外国人スタッフによる家事代行って、これの事ですね。wikiによると、「フィリピン人による家事代行サービス（サニーメイドサービス）の広告に「外国人スタッフなので気遣いは不要」という表現を書き、批判を受けたため2019年1月に謝罪」らしい

出典：X（旧Twitter）

お試しで一度利用しました。

フィリピン人2名の方、ニチイの支店のスタッフさん2名の合計4名でいらっしゃって、お掃除をしっかりしてくださいました。
そのあと継続したかったのですが、3週間以上連絡が取れず、結局私の希望の日程は調整できなかったとおっしゃっていました。
調整できないにしても、連絡もなく待たされ続けたことに不満を持っています。以前にもニチイ学館の別のサービスを利用したときも、同じような対応をされたので、ニチイ学館の雰囲気はわかっているつもりでしたが、それでも残念でした。

出典：みん評

• 悪い口コミ・評判まとめ

・日程の調整がうまくいかない
・電話予約が複雑

SNS上では、サニーメイドサービスに関する否定的な口コミはほとんどありませんでした。一部予約の難しさ、日程の調整に対する不満、以前にサニーメイドサービスを紹介するウェブページに掲載されていた表現が物議を醸したことを取り上げた批判的なコメントが見られます。

サニーメイドサービスのメリット

では、ここからはサニーメイドサービスを利用するメリットを5つ解説していきます。

・早朝から夜間までサービス対応
・家事の専門技術とマナーを兼ね備えた優れたスタッフが在籍
・「ニチイ」ならではの満足度と安心感
・当日対応可能
・英語での対応も可能

• 早朝から夜間までサービス対応

サニーメイドサービスは年中無休で、朝6時から夜10時までの間、1回1時間から利用可能です。そのため、小さな子どもがいるご家庭や忙しく働く単身者・共働きのご家庭、高齢者の方など、幅広い年齢層のライフスタイルに合わせたサービスを提供しています。
また、2人1組で対応し、オプション料金が発生しない点もメリットの一つです。

• 家事の専門技術とマナーを兼ね備えた優れたスタッフが在籍

サニーメイドサービスでは、国家戦略特別区域・家事支援外国人受入事業認定機関として、信頼できるスタッフを採用しています。
スタッフは家事の実務経験が豊富で、利用者のプライバシーを厳守することを徹底しているため、多くの方々から高い評価を得ています。さらに、専任制を導入しているため、個々の利用者に合わせたきめ細やかなサービスを提供してくれます。

• 「ニチイ」ならではの満足度と安心感

サニーメイドサービスは、ニチイの10年にわたる家事サービスの実績と、グローバルなホスピタリティを持つ世界基準のフィリピン人家事支援スタッフが融合した、ワンランク上の家事代行サービスです。
介護サービス大手のニチイが培ってきた思いやりの心やホスピタリティ、医療関連サービスでの接遇マナー、教育サービスでの人材育成の視点、保育サービスにおける徹底した安心・安全基準などを結集し、きめ細やかなアセスメントやモニタリングを行います。
こうした実績を活かし、利用者一人ひとりに合ったプランを提供し、臨機応変かつ柔軟に対応してくれる点が魅力です。

• 当日対応可能

当日14時までに電話で申し込めば、その日のうちにサービスを受けることができます。
「急な来客が決まったけれど掃除する時間がない…」や「体調が悪くて動けないから家族の夕食を作ってほしい」など、急ぎで依頼したい時にとても便利です。

• 英語での対応も可能

フィリピン人家政婦ということで、英語での対応が可能です（フィリピンの公用語は英語）。最近では子どもの英語教育の一環としてフィリピン人家政婦サービスを利用する方が増えています。
対応言語は日本語と英語のため、日本在住の外国人の方や英語でコミュニケーションを取りたい方にもおすすめです。

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サニーメイドサービスのデメリット

では、次にサニーメイドサービスのデメリットを3つ解説していきます。

・サービス提供エリアが限定されている
・料金がやや高め
・交通費が2人分必要

• サービス提供エリアが限定されている

サニーメイドサービスのデメリットの1つは、提供エリアが限定されていることです。現時点（2025年1月）では、4つの府県のみで家事代行サービスを利用できます。
ただし、将来的にはエリアが拡大する可能性があるため、他の地域にお住まいの方も定期的に情報を確認すると良いでしょう。

• 料金がやや高め

サニーメイドサービスの利用料金は他の家事代行サービスに比べてやや高めです。例えば、定期プランの場合、月に1回、1時間の利用でも月額9,900円＋交通費がかかります。

• 交通費が2人分必要

基本料金に加えて、スタッフの交通費として1回ごとに1,800円（900円×2名分）が追加されます。
ただし、サニーメイドサービスでは2名1組で効率的に家事を進めてもらえるため、短時間で家事を済ませたい方にとっては魅力的な点と言えます。

サニーメイドサービスはこんな人におすすめ

最後にサニーメイドサービスはこんな人におすすめです。

・利用時間帯を選びたい人

・効率性を重要視する人

・毎回同じスタッフを希望する人

・家事の専門技術とマナーを求める人

・日常生活で英語を使いたい人

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まとめ

いかがだったでしょうか。
この記事では、家事代行サニーメイドサービスとはどんなサービスか評判や口コミ、サービスを利用するメリットとデメリットなどを解説してきました。

家事代行サニーメイドサービスは、様々な時間帯に対応してくれることや、大手ならではの安心感、家事の専門技術とマナーを兼ね備えたスタッフによるサービスが提供されることから、利用者の高い評価を受けており、多くの口コミでも満足度の高さがうかがえます。

家事の負担を軽減したい方にとって、便利で信頼できるサービスです。
初回お試しプランもありますので、まずはお試しで始めてみるのはいかがでしょうか。

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