家事代行スマイルプラスの評判・口コミは？【2025年最新】サービス内容や料金を紹介！

スマイルプラスの基本情報

出典：スマイルプラス

※価格はすべて税込金額です。

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スマイルプラスの特徴

サービス内容の組み合わせが自由に選べる

スマイルプラスのプランには、掃除や料理の他にも、ベビーシッターや送迎、24時間看護など、選べる内容が盛りだくさんです。共働きのご家庭で、お子さんや高齢者の方のケアが思うようにできない方も、時間を気にせず依頼できます。
定期プランでは鍵の預かりサービスもあるので、仕事で帰宅が遅い場合も安心です。

24時間対応可能

スマイルプラスでは、24時間対応をしています。ご自身が早朝や夜勤で在宅できない場合も、ベビーシッターや訪問介護が依頼できるのでお仕事に支障をきたしません。
また、利用者の希望があれば、子育てや介護に詳しい資格を持ったスタッフに対応してもらえます。
その他にも、掃除や料理など好きな時間に依頼ができる点も魅力です。それぞれのライフスタイルに合わせて対応してもらえるので、仕事やプライベートの予定も立てやすいのではないでしょうか。

スタッフは資格所有者が多い

スマイルプラスのスタッフは、保育士や栄養士、介護士など、資格所有者がたくさん在籍しています。利用者の悩みを解決できるよう、専門的な知識を持ったスタッフに対応してもらえるのはとても心強いのではないでしょうか。
また、利用者から要望があった場合は、その要望に特化した資格所有者を見つけることも行っています。

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スマイルプラスの料金プラン解説

定期プラン

スマイルプラスの定期プランは、スタンダードプランからVIPプランまで4つあります。
内容はプランごとに変動しますが、掃除や洗濯の他にもベビーシッターや送迎、外出支援などが揃っており、家庭の困りごとも一度に対応してもらえるので心強いです。

また、定期プランでは、鍵の預かりサービスにも対応しています。（月額1,100円）
在宅できない時間でも気軽に依頼できるので、ライフスタイルに合わせて、4つのプラン内容を見比べてみてください。

スポットプラン

スマイルプラスのスポットプランは、2時間と3時間のプランがあります。3時間以上利用したい場合は、30分ごとの延長も可能です。
また、利用する内容は定期プランの中から選んで予約します。ただし、家事以外のプランによっては、別途料金が発生する場合もあるので、担当コーディネーターに見積もりを取ってもらうのがおすすめです。

※2025年1月現在、スポットの当日・翌日の依頼の受付を中止中です。

初回お試しプラン

スマイルプラスの初回お試しプランについての詳細は、公式サイトには記載がありませんが、特設ページによると3時間11,000円〜で体験できるようです。
ライフスタイルの悩みをヒアリングし、担当コーディネーターから対応サービスについての提案があります。
お試しプランの場合も、サービスによっては別途料金が発生する場合があるので、予約時に金額を確認するのがおすすめです。

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スマイルプラスの評判・口コミ

良い口コミ・評判

助かりました

仕事が忙しく子供の食事や家の片付けなど出来ていませんでしたが、スマイルさんを依頼してから、帰宅してすぐに綺麗な部屋で食事もできており、時には子供と一緒に料理を作ったりと優しく頼もしい姉が出来た感覚で安心してお願い出来ています。

もちろん訪問される方との相性があるとは思いますが、柔軟な対応をしていただけるのでおすすめ出来ると会社だと思います。

出典：みん評

家事の手間が省けて仕事との両立が実現

仕事が立て込んでいる時に利用しています。1時間あたりの時間がきちんと決められているのでわかりやすく、掃除や料理など留守中にやっておいて欲しい家事をお任せしています。仕事に来てくれる方は家事のスペシャリストという感じで、自分がするより綺麗に部屋が片付き、美味しい料理を作ってくれます。自分の家事の負担が減ったのが有難いのはもちろん、時間に余裕が出来た事で夫や子供達とギクシャクすることも無くなりました。働く主婦にとっては強い味方で、上手に活用すれば決して贅沢なサービスにはならないと思います。

出典：みん評

子供を見守ってもらえます

今回初めて、ここのスタンダードプランを利用させてもらいました。夫は会社員をしていて、私は夕方から薬剤師のパートをしています。１日の午後の数時間だけ子供の面倒を見てくれる家事代行は、使い勝手が良いので今でも継続しています。

小学生の子供が２人いるので、子供の話相手をしてくれたりピアノの練習を見守ってくれたりする人が希望でした。来てくれた人は教員免許を持っている新婚の女の人で、雑事をこなすだけでなく子供たちの宿題も見てくれます。時間は１回３時間で、２人の子供がそろう曜日に利用しています。

出典：みん評

子供も満足していました

ベビーシッターサービスと家事代行を利用したのですが、子供も満足していました。家を空けている間の留守をお願いしましたが、しっかりと子供にご飯を食べさせてくれて、楽しく過ごせるように仕事をしてくれました。帰ってから子供に話を聞くと、ベビーシッターの方と楽しく遊べたので面白かったと教えてくれました。使ったキッチンは綺麗に片付けてあり、私も非常に満足です。またどうしても子供を連れていけない用事の時には依頼しようと思います。家庭を支える上でとてもありがたいサービスだったので、もっと普及して欲しいと思いました。

出典：みん評

忙しい時に助かった

仕事が忙しくなり、満足のいく家事がこなせなくなったので依頼しました。他人が家の中に入ることに抵抗はあったものの、実際に依頼してみるととても作業が細やかでしっかりとした家事代行をしてもらえて良かったです。仕事が忙しい人にとって家事を助けてもらえるのはとても良いと思います。主にやってもらったのは掃除と食事の用意です。この2つは私にとって家事の中でも特に苦手分野だったので、かなり助かりました。家事をやってもらっている間、仕事に集中できて仕事の効率かも図れたので依頼して正解だったと思います。

出典：みん評

• 良い口コミ・評判まとめ

ネット上でのスマイルプラスの良い口コミ・評判をまとめると以下のようになりました。

・時間内に効率よく家事をしてもらえる
・ベビーシッターサービスが人気
・掃除と食事の両方を頼める

スマイルプラスでは、時間内に効率よく家事を進めてもらえたとの口コミがありました。掃除の仕上りや料理の味も好評のようです。

また、ベビーシッターサービスでは、家事以外にお子さんの食事や宿題のサポートをしてもらえて助かったとの声があがっています。共働きのご家庭は、安心して利用できるポイントではないでしょうか。
また、同日に掃除と食事の両方が依頼でき、家事の負担が減って助かったという方も多くいらっしゃいます。

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悪い口コミ・評判

今回、スマイルプラスに関する悪い口コミや評判は見かけられませんでした。

スマイルプラスは家事の他にも、お子さんや高齢者の方のケアまで依頼できる点が人気です。また、資格を持ったスタッフに対応してもらえるので、安心して継続している方も多く見られます。
悪い口コミは見当たらないので、初めて利用する方も安心して依頼できるのではないでしょうか。

スマイルプラスのメリット

コーディネーターに相談できる

スマイルプラスでは、生活の中のお悩みをコーディネーターに相談できます。コーディネーターは、家事代行や生活面について熟知しているので、利用者の悩みから最適なプランの提案ができるのです。
24時間対応のなかで、どんなサポートができるのか、利用金額やプランとともに、ヒアリングしてもらえるので安心して相談できます。利用者の悩みを丁寧に聞き取り、最適なプランを提案してくれるでしょう。

料理は栄養士が監修

スマイルプラスの料理代行では、栄養士が献立を考えています。バランスの取れた食事と、豊富なメニューが人気です。
また、スタッフは料理学校の先生から料理の事前研修や週に1回の研修を受けています。味付けや見た目にもこだわっているので、プレミアムプラン、身体介護付きプラン、VIPプランを申込んでいる方は、ぜひ一度利用してみてください。

幅広いサービスがある

スマイルプラスは、掃除や料理の他にも、通院の付き添いや話し相手、幼児教育など幅広いサービスがあります。定期プラン以外にも、自宅でトレーニングレッスンが受けられる「家トレサポート」や「家庭のお悩み相談」があるので、気になる方は一度試してみてください。また、企業に向けたサービスとしてイベント会場に託児サービスを提供するなど、多方面で利用されています。

近所の方に配慮してもらえる

家事代行サービスの利用を近所の方に知られたくない場合、家庭への入退室に配慮してもらえます。現在でも、家事代行サービスと聞くと、高額なイメージを持っている方も多く、近所の目が気になる方もいらっしゃるようです。
その場合に「自宅までは制服を着用しない」「業務用車ではなく、公共交通機関を利用する」などの対策をしてもらえます。ここまで心配りをしてもらえるのは、利用者にとって嬉しいポイントではないでしょうか。

鍵の受け渡し方法が相談できる

スマイルプラスでは、定期プランを申込むと、不在時に鍵の預かりサービスが利用できます。鍵の受け渡し方法は、利用者と担当者で相談して決めているので、納得した上での利用が可能です。
スマイルプラスでは、鍵の保管や取扱について、いくつかの方法を決めているので、安心して受け渡せるプランを検討しましょう。

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スマイルプラスのデメリット

スタンダードプランでは料理ができない

スマイルプラスでは、プランによって料理代行が依頼できません。スマイルプラスの料理代行は、栄養士が献立を監修し、研修を受けたスタッフが調理を行うので、美味しい料理を提供してもらえると人気です。
スタンダードプランなど、家事代行の内容に含まれていないものもあるので、プランを検討する際は注意しましょう。

料金が少し高い

スマイルプランは、低額で行っている家事代行サービスと比較すると、料金が少し高めに設定されています。しかし、家事以外のサービス内容が多岐にわたるので、お子さんや高齢者の方のケアを一緒に依頼したい方には喜ばれているのが現状です。
もし、希望する料金設定がある場合は、依頼時に担当コーディネーターに相談することをおすすめします。

初回お試しサービスの内容が分かりにくい

スマイルプラスの初回お試しサービスは、はっきりしたプラン内容が書かれていません。初回お試しサービスの利用は、担当コーディネーターに相談してからの予約になります。
ただし、試してみたい項目を軸にプランニングしてもらえるので納得のいくお試し内容になるのではないでしょうか。プランによっては、基本料金の他に別途料金がかかる場合があるので、相談時に見積もりを確認してみましょう。

スマイルプラスはこんな人におすすめ

・幅広いサービスを定期的に利用したい人

・育児サポートを利用したい人

・介護など、高齢者のケアを依頼したい人

・美味しい料理を作ってもらいたい人

・ライフスタイルに合わせたプランを依頼したい人

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まとめ

今回は、家事代行スマイルプラスについての口コミやプラン内容、料金設定を紹介しました。

スマイルプラスは、家事の他にも様々なプランがあり、忙しいご家庭にはうってつけのサービスが揃っています。
24時間対応もしているので、ライフスタイルに合わせた依頼ができるのも魅力です。

スタッフは、厳しい研修を受けた有資格者が揃っているので、困りごともすぐに解決してもらえるでしょう。
お子さんや家族のケアを依頼したい方には特におすすめですので、ぜひ利用してみてください。

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