家事代行キャットハンドの評判・口コミは？【2025年最新】サービス内容や料金を紹介！

キャットハンドの基本情報

出典:キャットハンド

※価格はすべて税込金額です。

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キャットハンドの特徴

豊富なプランがある

キャットハンドには、ライフスタイルに合わせた豊富なプランがあります。
掃除や料理まで何でもお任せ出来る「猫の手パーフェクト」や、妊娠中や子育て中のママにおすすめの「子育て応援プラン」、贈り物として使える「猫の手ギフト」など、用途に合わせた使い方が選べるので、利用しやすく人気です。

教育を受けたスタッフが在籍

キャットハンドは、25年の実績を誇る人材派遣会社「ヒトトヒトキャリアライズ株式会社（旧：アプメス社）」が運営しているサービスです。マナーや実技研修を受けたスタッフがサービスを行うので、掃除や料理などを安心して任せられます。

安全面にこだわっている

キャットハンドは安全にサービスを行うため、スタッフと個別に服務規程や顧客に関わる誓約を義務付けています。
また、万が一の物損事故に備えて、損害保険にも加入しているので安心です。
さらに、不在時の対応に備えた鍵の預かりサービスでは、「鍵預かり証」を発行し、管理を徹底しています。

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キャットハンドの料金プラン解説

キャットハンドには複数の料金プランと、初回お試しプランがあるので、それぞれご紹介します。

定期プラン

キャットハンドの定期プランは複数あり、ライフスタイルに合わせた内容が選べます。
掃除や料理に特化したプランや、妊娠中や子育てで家事が出来ない方へ向けた「子育て応援プラン」など、分かりやすい設定になっているのも嬉しいポイントです。
どのプランも無料の鍵預かりサービスがあり、外出中でも家事を進めてもらえます。

スポットプラン

キャットハンドのスポットプランは、好きな時に予約出来る猫の手スポットがあります。料理または掃除のいずれかを選べるので「掃除を重点的に進めてほしい」「料理の作り置きだけ頼みたい」といった要望をお持ちの方にピッタリです。
また、母の日や記念日にプレゼント出来る「猫の手ギフト」があるので、家族や奥様ヘの贈り物としても利用出来ます。

初回お試しプラン

キャットハンドのお試しプランは、約2時間の作業で5,478円と、とてもリーズナブルな料金で利用出来ます。
お風呂やキッチン周りのお掃除など、対応サービスが充実しているので、安心して利用できるのではないでしょうか。
また、開始前にはカウンセリングがあり、進めてもらいたい箇所の要望を伝えられるので、初回でも納得の行くサービスとなるでしょう。

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キャットハンドの評判・口コミ

ここからは、キャットハンドの評判や口コミを紹介します。

良い口コミ・評判

期待以上のサービスでした

キャットハンドのプランはとても豊富なので、自分に合ったものを見つけやすいと思います。もともと家事代行は1回数万円するのではないかと思っていたのですが、調べてみるととても安いので驚きました。実際のサービスですが、もともと家事が苦手な私でも綺麗になったのがすぐに分かるくらいでした。また、掃除だけでなく整理整頓など期待以上のサービスを受けました。とても満足したので、今は定期的にお願いしています。毎回綺麗に掃除してもらえるので助かっています。

出典： みん評

とても満足しています

単身赴任をしています。
仕事が忙しく、休日も寝て過ごしてしまうため、掃除をする時間がありませんでした。そこで、キャットハンドを利用することにしました。
床やトイレ、お風呂など全般的にお願いしましたが、とても細かいところまで綺麗に掃除してくれて満足しました。特にキッチン周りのこびりついた油が綺麗に落ちていることに驚きました。細かい気配りに感動し、現在は月に4回のプランを利用しています。部屋が綺麗になることで心がリフレッシュされて嬉しいです。

出典：みん評

低料金で部屋を綺麗にしてもらっています。

仕事が忙しくまともに家を綺麗にすることができませんでしたので、家事代行サービスを頼むことにしたんです。選んだのはキャットハンドで、こちらは低料金で頼めるのをサイトで知って決めました。家事代行に来てくださってる方が一生懸命に掃除などをしてくれていますので、部屋が綺麗になっていつも助かっています。部屋が綺麗になっていると自宅に戻ることが楽しくなりますし、快適な生活も過ごせるようになり家事代行サービスを頼んで満足しています。

出典：みん評

三菱地所さんの家事代行がバズってるけど、私はキャットハンドさんの猫の手回数券を1年に1回買って2時間のお掃除を年に5回来てもらってる。自分もお掃除それなりにするから、これで2-3ヶ月に1回キッチンお風呂トイレ洗面所をピカピカにしてもらうだけでだいぶ楽

出典：X（旧Twitter）

• 良い口コミ・評判まとめ

ネット上でのキャットハンドの良い口コミ・評判をまとめると以下のようになりました。

・プランが豊富
・仕事が丁寧
・低料金で利用できる
・サポートが充実している

キャットハンドはプランが豊富で、自分に合った内容を選べるので利用しやすいという口コミがありました。

また、作業前にプランナーが要望をヒアリングし、満足のいくサービスを提供してくれるとの声もあがっています。

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悪い口コミ・評判

スタッフさんの質の差が激しい　事務所は融通効かず…

1年半利用してみた感想です。
最初は少々年齢は上だが凄く質の高いスタッフさんでした。　朗らかで話し相手にも成ってくれるし、自ら「窓拭きましょうか？」等と提案してくれました。
隔週2時間でしたが、いつも10分前に来て時間ギリギリまでやってくださり、事務所への終了連絡が遅いと事務所スタッフに怒られているそうです。スタッフさんは時間枠目一杯お客さんのために…と対応し、逆に事務所が足を引っ張る、そんな構図でした。

出典：みん評

時間空いてる人のマッチングサービス

数ヶ月一軒家の掃除で利用しました。なかなか厳しかったです。
週一回、三時間、不在時の清掃
1とにかく掃除をして欲しいので向いている方とお願いしました。会社でトレーニングしてますか？と聞いたら、イエスと答えたので信頼してましたが、おそらく簡単な説明だけでしょう。ただの素人さんでした。
2 来ていただいたのは、30前半の主婦の方でした。仕事にとてもムラがあり、基本的なオーダーさえこなしてない時がありました（全体的な片付けとベッドメーキング）

出典：みん評

人によります

掃除をメインにお願いしてました。最初は結構年上の方が多く、自ら色々してくれる方が多かったので、満足していました。が、最初の頃に来ていただいていた方々が来なくなり、固定で来てくれる方になってから、あまり掃除が行き届いていかなったり、遅刻しても連絡なかったり、少し不信感が。。営業の方も良い印象はないです。固定の方も数人変わりましたが、どんどん質が悪くなっていきました。指示を細かく書いてるつもりでも、だいぶ汚れが目立つ。。これはさすがに見えるよね…？って汚れまでそのままで、自分でやった方が綺麗になるなぁと思ってしまい、別の会社にお願いすることにしました。掃除メインでお願いする方は、絶対にここじゃないところをおすすめします。他のところへお願いして、心からそう思いました。

出典：みん評

• 悪い口コミ・評判まとめ

ネット上でのベアーズの悪い口コミ・評判をまとめると以下のようになりました。

・スタッフとのコミュニケーションが取れていない
・スタッフによって対応が違う
・掃除が行き届いていないことがあった

当日担当するスタッフとプランナーとの連携が取れておらず、対応してもらえない時があったという口コミがありました。

また、スタッフによって掃除の質が違うという意見もあったので、気になる点は担当プランナーに直接聞き、スタッフを変更できるか確認すると良いでしょう。

キャットハンドのメリット

豊富なプラン

キャットハンドは10種類以上の豊富なプランがあり、あらゆるライフスタイルに対応しています。掃除のみ・料理のみが叶う定期プランや、特に忙しい時だけ利用したいスポットプランなど、選びやすい内容になっているのも魅力です。
他の家事代行には無い「猫の手ギフト」では、家事代行サービスのプレゼントができるので、忙しい主婦やお母様への贈り物としても喜ばれます。

猫の手回数券

キャットハンドには、1年以内であればいつでも利用できる「猫の手回数券」もあります。１時間あたりのスポット料金とくらべ、回数券なら10%ほど安くなるので、スポットプランを良く利用する方におすすめのサービスです。

プランナーに提案してもらえる

キャットハンドでは、サービス前にプランナーとの打ち合わせがあります。
ライフスタイルや要望に合わせ、サービス内容をオーダーメイドしてくれるので、安心です。利用時間や対応してもらいたい箇所が明確になっていれば、追加料金の心配も少なくなります。

不在時サービスがある

キャットハンドでは、不在時の対応もしています。無料の鍵預かりサービスを利用すれば、外出中に家事を進めてもらえるのです。
「鍵預かり証」の発行と、金庫での厳重な保管管理を行っているので、安心して鍵を預けられます。定期サービスで、仕事中に家事を進めておいてもらいたい方におすすめのサービスです。

早朝や夜間対応がある

キャットハンドでは、日中に限らず、早朝や夜間での対応も行っています。
スタッフの状況にもよりますが、事前に確認すれば朝9時から18時の営業時間外での利用ができるので、日中は忙しく予約できない方におすすめです。
また、利用時間外はサービス料金が25％割高になるので、料金を確認するようにしましょう。

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キャットハンドのデメリット

利用までの手続きに時間がかかる

キャットハンドは、サービスの実施までに時間がかかります。依頼をした後は、メールや電話、対面でのカウンセリングがあり、スマホで簡単に予約したい方には面倒に感じてしまうかもしれません。
しかし、丁寧な見積もりや対応箇所の確認もしてもらえるので、安心してサービスを受けられるでしょう。

対応エリアが少ない

キャットハンドが対応するエリアが少ない為、利用できる地域が限定されてしまいます。利用を検討している方は、まず対応エリアを確認しましょう。
一方、運営元の「ヒトトヒトキャリアライズ株式会社」は名古屋や大阪にも支店があるので、今後のエリア拡大に期待です。

対応するスタッフはどんな人が来るのか分からない

キャットハンドは、信頼できるスタッフが在籍していますが、どんなスタッフが対応してくれるのか、事前に知れないことは不安に思う方もいるかも知れません。
不安を解消するには、サービス利用時に他の家族や友人に同席してもらう、不在時サービスは利用しないといった工夫が必要です。
気になることがあれば、カウンセリングをしてもらったスタッフに相談しましょう。

キャットハンドはこんな人におすすめ

・要望を聞いて、丁寧に対応してほしい

・仕事や育児、介護などで家事が進まない

・プランナーやコールセンターなどのサポートも利用したい

・回数券を使ってお得に利用したい

・家事代行サービスをプレゼントとして贈りたい

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まとめ

今回は、家事代行サービスキャットハンドについて、口コミやサービス・料金を解説しました。

ライフスタイルに合わせた豊富なプランや、カウンセリングを行った後の丁寧なサポートがあり、家事代行を安心して利用したい方におすすめのサービスです。

お得な初回限定プランもあるので、どの家事代行サービスを利用するか迷っている方は、一度試してみて下さい。

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