家事代行CaSy(カジー)の評判・口コミは？【2025年最新】サービス内容や業界最安値の料金を紹介！

CaSyの基本情報

出典：CaSy

※価格はすべて税込金額です。

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CaSyの特徴

ここでは、CaSyの特徴を3つご紹介します。

1、業界最安値水準

CaSyの料金は、家事代行業界の中でも最安値です。定期やスポットで3時間利用した場合、他サービスは1万円から1万5千円が相場ですが、CaSyでは同じ時間を利用しても交通費を含めて約9,000円に収まります。また、低価格にも関わらず、万が一を保証するための損害保険がついているので安心です。
掃除か料理のどちらかが選べるお試しプランも、2時間5,900円で利用できるので、気になる方はぜひ試してみて下さい。

2、CaSy水準の選考・研修をクリアしたスタッフ

CaSyでは、社内選考と研修を行い、スキルテストに合格したキャストのみを派遣しています。掃除や料理、マナーについての厳しい研修に合格したスタッフだからこそ、安心して依頼できるのではないでしょうか。
また、料理や掃除に特化したプランで、それぞれ専門のスタッフが訪問するので、満足のいく仕上がりになるでしょう。

3、登録や予約がWebで簡単に手続きできる

CaSyは、登録から予約がWebで完結します。24時間365日いつでも手続きできるので、自分の好きな時間や思い立ったときに、気軽に利用できるのは嬉しいポイントです。
また、予定変更やキャンセルも同様にできるので、忙しい方にもぴったりのサービスではないでしょうか。

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CaSyの料金プラン解説

CaSyには2つの料金プランと、初回お試しプランがあるので、それぞれご紹介します。

定期プラン

CaSyの定期サービスは、1週間の決まった曜日かつ日時で繰り返し行うサービスです。利用者の8割が定期利用をしており、今なら500円クーポンが初回限定で4回分もらえるのでお得ではないでしょうか。

サービス内容は、「お掃除代行：2時間以上30分単位」または「お料理代行：3時間以上1時間単位」のどちらかから選べ、条件に合うキャストがサービスを実施します。
また、1週間に1回のお掃除代行サービスの場合は、1時間からの利用ができるので、毎週少しずつ掃除をしてもらいたい方におすすめのサービスです。

スポットプラン

スポットプランは、必要な時に掃除や料理代行プランが予約できるサービスです。スポットプランの場合、掃除は2時間から、料理は3時間から利用できます。
自分の予定に合わせて掃除や料理のプランを頼みたい方、定期利用を申込むのはまだ不安な方におすすめです。

また、スポットプランにするだけで、次回の予定確認や変更・キャンセルの手続きが無くなリます。忙しく先々の予定が分からない方は、スポットプランを利用すると良いでしょう。

初回お試しプラン

CaSyの初回お試しプランは、「お掃除代行」と「お料理代行」の2種類があります。それぞれスポットプランよりもお手頃価格なので、初めての方は初回お試しプランの利用がおすすめです。
対応サービスは、お掃除代行プランが水回り3カ所、お料理代行プランが、大人4人3日分を目安に調理してもらえるなど、充実した内容になっています。
定期利用を迷っている方は、サービス内容がお手頃で確認出来るので、ぜひ試してみて下さい。

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CaSyの評判・口コミ

ここからはCaSyの評判と口コミをご紹介します。

良い口コミ・評判

助かりました。

先月子どもが生まれ家の掃除まで手がまわらなくなってきたのでカジーに掃除をお願いしました。山になった洗濯物や水回りの掃除をしていただきとても助かりました！しばらく育児が落ち着くまで定期利用でお願いしようか検討中です。

出典：みん評

無愛想ではあったが家事はきちんとしてくれた

私は普段から仕事でいそがしく、どうしても家事ができずに、洗い物や洗濯物があまりにも溜まりすぎてしまったので家事代行サービスを利用することにしました。
CaSy（カジー）を選んだ理由としては、料金が安く、最初に目に入ったからです。
利用してみた感想としては、来た人が多少無愛想ではあったものの、きちんと家事はしてくれて、代金分の仕事はしっかりとしてもらえたなという感じでした。
とても便利だなと感じたのでまた利用したいなと思っています。

出典：みん評

初めてでも安心して利用できました

今回は、初めて家事代行サービスを利用しました。
まず、インターネットで調べどのようなものかや、口コミなどをみてcasyを選びました。口コミなどの評価も高く、お値段も思っていたよりも安かったので選びました。
初めて利用で不安なことなどを質問した際には、優しくわかりやすく説明してくれました。実際にも、お部屋の掃除などなかなか普段手が回らない所を、丁寧な作業をしていただけたのでとても助かりました。また、利用したいと思いました。

出典：みん評

無理しない!たまには息抜きしましょう。

我が家は夫婦共働きなのですが、私の仕事が予想以上に忙しくなってしまい家事代行サービスを利用することを決めました。ネットなどで色々調べてかなり悩みましたが、比較的利用料金がお得なこちらを選択。また、値段が安いのでどんな感じなのか心配をしていましたが仕事ぶりはプロそのものでした。私は頼んで良かったと思います。ただ一つ気になる点をあげるとすれば、悪いという訳ではないのですが人によっては技術面でばらつきがあるようです。

出典：みん評

父の家の掃除をお願いしています

有名どころでしたのでお願いしています。義理の母が亡くなって義理の父が一人暮らしになってしまいました。それまで家事一切を母にまかせっきり，食事も作れない，掃除もろくにできないという感じでしたので，週末に行って世話をしていましたがいつもというわけにもいかず，CaSyさんに掃除だけお願いしています。何といっても料金が安いです。これなら週１回は確実にお願いできると考えています。今後は掃除だけでなく料理もお願いできればと考えています。

出典：みん評

良い口コミ・評判まとめ

ネット上でのCaSyの良い口コミ・評判をまとめると以下のようになりました。

・料金が安い
・丁寧に作業してくれる
・質問に丁寧に答えてくれる
・定期で利用している

CaSyは他サービスと比べて料金が安く、利用しやすいという口コミがありました。

また、初めてで分からないことにも丁寧に答えてもらえる、手が回らない場所まで綺麗に作業してもらえるという声も上がっています。全体的に定期利用をしている方が多く、低価格なので、掃除と料理の両方を頼みたい方もおり、サービスの人気がうかがえます。

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悪い口コミ・評判

キャスト4名体験。良し悪しを冷静に見て「評価３」

来ていただいたキャストのうち
A→私の評価に満足いかないのか「満足いかなければ定期を外していただければ」と言われて、変更（とくに悪いことを書いていなかったのですが、仕事を始める前に、「前回ここがよごれていたので～」など説明をしていたのが嫌だったのかもです）。
B→とても気が利き、テキパキと作業される方で満足度は高かったです。継続してきて、たまに遅刻されたり手抜きかな？と思うこともありましたが、結局こちらの日時変更により、終了（今思うとこの方に継続していただきたかった…）。
C→おそらく仕事に慣れていないのか、謙虚な感じでしたが、時間内に作業が終わらず、掃除道具も出ぱなし（というかリビングの中央に投げ出されていた）。急遽来されられたのかな…と勝手に思いました。
プレキャストD→高圧的なタイプで作業が終わりきらなかったら、「こちらの依頼が多い。日報に書く」と脅してきて、びっくりしました（作業量はA～Cの方は皆さんできていて、この方の時はむしろ少なかったのに…）。
みなさんが書いているとおり、人によりスキルの違いが目立ち、またこちらも「評価」に怯えなくてはならないのだ、、と感じました。キャストの方のコメントも参考にさせていただきます～。

出典：みん評

依頼が殺到しているらしい

今まで様々な家事代行を利用させていただいたがどこの会社も同じようなレベルの人が来ます。スタッフにも良し悪しがありますが良いスタッフに当たれば指名をした方が断然良いです。来てくれるスタッフと話をしていると、日々依頼が殺到していてスタッフ手配がおいついていなかったりでご迷惑をおかけしていますと謝られていました。会社も誠実に対応しようとしているのだろうけど、依頼が殺到しすぎて追いついていないのかなといった感じでした。

出典：みん評

質が悪くなった

以前から利用してましたが、業務が忙しくなったのか、スポットでの利用がしづらくなり、サポートの対応も悪くなりました。
作業内容は人によってかなり違います。雑な人と丁寧な人がいるので差が出ます。ただ指名料も安くないです。定期でも毎回違う人がくるので、毎回説明するのは面倒です。もう少し安定供給してくれると助かります。
ただ、ベアーズと比べたら割安ですね。

出典：みん評

初めは良かったが徐々に対応が悪くなった

利用し始めたころは、来てくれたスタッフが非常に丁寧で、何度もお願いしました。
ところが途中からなかなか予約が取れなくなり、他のスタッフでも予約が取れず、何度も「確保できませんでした」とのメールが来るのみ。
きちんと「確保可能」のマークが書いてある日時を選んでも、「確保できませんでした」とメールが来るのみで、もうやめます。
金額も、指名料が高いので結局は二時間で１万円超えますし、こちらからいわなければ連絡すらなく、人員も確保ができていない、良いスタッフはやめてしまう会社なのでは。

いくつかの家事代行を利用していますが、こちらは初めに来たスタッフの方は非常に良かっただけに、会社の対応が残念です。

出典：みん評

悪い口コミ・評判まとめ

ネット上でのCaSyの悪い口コミ・評判をまとめると以下のようになりました。

・キャストによりスキルにばらつきがある
・スポットでの予約が取りにくい
・掃除が行き届いていないことがあった

担当するキャストによって、スキルにばらつきがあるという口コミがありました。CaSyでは、サービス対応前のカウンセリングがないため、汚れ具合がひどい場合は時間内での掃除が間に合わないケースがあるようです。キッチンやお風呂など、ひどい汚れがある場合は、CaSyのハウスクリーニングを頼むのも良いでしょう。

また、依頼が殺到しており、予約が取りにくいことがあるという声も上がっています。先々の予定が分かっている場合は、早めに予約するのがおすすめです。

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CaSyのメリット

掃除や料理に特化したプランがある

CaSyは、定期・スポット共に掃除と料理に特化したプランがあります。他サービスでは、掃除全般と料理を時間内に依頼する場合がほとんどですが、CaSyでは専門のプロが掃除や料理をそれぞれ行うので、丁寧にサポートしてもらえる点が魅力です。

自分に合うキャストが指名できる

CaSyでは、1度訪問したキャストを指名できるシステムがあります。1度担当したスタッフと相性が良いときは、次回も対応してもらいたいですよね。
また、対応するスタッフが決まっていれば、毎回説明をしなくとも、手際よく作業を進めてもらえるので効率的です。指名料が440円/時間かかりますが、定期で利用される方は特に安心して依頼できるのではないでしょうか。

事前訪問や電話での打ち合わせがなく、すぐ利用できる

CaSyでは、登録から予約までWebで完結できるので、事前訪問や打ち合わせがありません。
他サービスでは、訪問前のカウンセリングをした後に、改めて日程を決めて作業に取りかかりますが、CaSyではその工程がないため、予約からすぐにサービスが利用できます。忙しく、掃除や料理代行を早めに頼みたい方には嬉しいポイントです。

スタッフとチャットでやり取りできる

CaSyでは、担当スタッフとチャットで直接やり取りできます。掃除箇所の相談や、用意する食材・調理器具についてなど、分からないことが相談できるので安心です。定期利用だけで無く、スポット利用の場合も実施日3日前から利用できるので、当日慌てることも無くなります。

定期プランはいつでも解約できる

CaSyの定期プランは、解約料なしでいつでも解約できます。「定期利用を申込んだけど、合わなかった」「自分にはスポットプランの方が使いやすい」など、2～3回利用してみて分かることもありますよね。その場合でも、Webで簡単に解約手続きができるので、安心して申込みができます。

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CaSyのデメリット

プランは掃除か料理のどちらかを選ぶ

CaSyのプランは、専門のスタッフを派遣するため、掃除か料理それぞれのプランに分かれています。時間内に掃除と料理を同時に頼みたい方には、向いていないかも知れません。
しかし、定期もスポットも料金が安いため、掃除は定期で登録し料理はスポットで予約する方法もあります。どちらも専門のスタッフが丁寧に作業を進めてくれるので、2つのプランを併用してみるのはいかがでしょうか。

予約が取りにくいことがある

CaSyでは、予約が取りにくい場合があります。人気のスタッフは特に予約が殺到してしまうので、好きな日時に空いていない可能性もあります。いつも指名しているスタッフであれば、次回の空き状況を直接聞いて見るのも良いのではないでしょうか。また、定期利用であれば、複数名のスタッフとやり取りすることで、予約枠が空きやすく、希望の指定日に対応してもらえるでしょう。

スタッフのスキルに差がある

CaSyでは、スタッフによってスキルに差があるという声が上がっています。特に掃除に関しては、キッチンの頑固な油汚れや、浴槽の水垢などどうしても取れない場合があるようです。使用する洗剤や掃除用具は利用者が用意するため、頑固な汚れがある場合は、事前にチャットで相談すると良いでしょう。また、別途ハウスクリーニングサービスも用意されています。

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CaSyはこんな人におすすめ

・事前のカウンセリングなしで、すぐに利用したい方

・家事代行サービスを低価格で頼みたい方

・専門的な家事代行を頼みたい方

・スポットでお得に利用したい方

・予約や登録を簡単に済ませたい方

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まとめ

今回は、家事代行サービスCaSyについての口コミやプラン、料金について解説しました。CaSyは業界最安値にもかかわらず、作業が丁寧という声がたくさん上がっています。
家事代行CaSyを利用して、掃除や料理を変わってもらい、時間と心に余裕を持たせませんか。

お得な初回お試しプランや、スポットプランもあるので、忙しくて時間が無い方は、ぜひ試してみて下さい。

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