家事代行サービスおすすめ15選！【2024年最新】メリットや選ぶ際のポイントも徹底解説！

家事代行サービスとは

家事代行サービスは、自宅にスタッフが訪問し、希望に合わせて掃除や洗濯、料理などの家事を代行してくれるサービスのことです。
状況・事情に合わせて、日常生活を送る上で必要な家事のほとんどを依頼可能です。

・家事代行の具体的なサービス内容

家事代行サービスで依頼できる具体的なサービスは主に下記となります。

• 掃除

部屋の片づけ、掃除機がけや掃き掃除、雑巾がけ、
水回りの掃除、窓ふき、ベランダや庭の掃除、
ゴミの分別・ゴミ出しなど

• 炊事

献立の作成、調理、食器洗い、作り置きなど

• 洗濯

洗濯機を回す、洗濯物を干す、アイロンがけ、
たたみもの、収納など

• 買い物

日用品や食材の買い出し、クリーニングの受け渡し、
郵便物の受け渡しなど

• その他

植物の水やり、ペットのエサやり、
子どもの見守り、宿題の手伝いなど

このように、一般的な家事の内容なら大抵はサービスの範囲内になります。
特に部屋の掃除や料理の作り置きは非常に便利で、昨今は共働き家庭やシニア世代の夫婦の利用者が増えています。
料理をする暇がないけれど、手作りのものが食べたいという方にもぴったりですね。

・家事代行サービスとハウスクリーニングの違い

家事代行サービスとよく混同されるのが、ハウスクリーニングのサービスです。
家事代行は、文字通り普段の家事の代行なので、部屋の整理整頓や掃除機を使っての掃除などはサービスの内容に含まれます。

しかし、浴室にびっしり生えてしまったカビを落とすことや、エアコンを分解しての内部を掃除したり、換気扇の油汚れを落としたりするなど、専門の技術や業務用の道具が必要なクリーニングは、家事代行サービスの範囲外となることがほとんどです。
エアコンや洗濯機など素人では難しい家電の掃除をお願いしたい時は、ハウスクリーニングを依頼しましょう。

家事代行サービスで依頼できるのは、あくまでも「日常的な家事」です。
医療行為や高所の作業などの専門性のあるサービス内容は含まれません。

・家事代行サービスと家政婦の違い

それでは家政婦と家事代行サービスはどういった点が異なるのでしょう。

• 雇用形態の違い

家政婦は家政婦紹介所などを介して個人と契約を結び、直接家事を行ってもらう形式です。
家事代行サービスは利用者が法人（家事代行サービスの企業）と契約し、その会社に属するスタッフが依頼に沿った家事を担当する場合が多いです。そのため企業ごとに特色があり、料金やサービス内容も異なります。

• 契約の柔軟性

家政婦は一度契約したら、料理、洗濯、掃除など、どんな内容でも一人の家政婦さんにお願いすることになります。
個人と個人の付き合いになるため、融通がききやすい一方、面倒な手続きが多いこともあります。
家事代行サービスは、単発の利用から定期的な契約まで柔軟に対応できます。企業ごとにお試しプランや割引キャンペーンもあり、初めて利用する際にも安心です。

• 作業時間の違い

家政婦は長時間（3時間以上～住み込み）で作業を行います。
家事代行スタッフはサービスにもよりますが、基本的には短時間（1〜3時間）で指定された家事を効率的にこなします。

以上のことから、家政婦と家事代行サービスのどちらが適しているかは、個人のニーズやライフスタイルによって変わってくるでしょう。

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家事代行サービスを利用するメリット

家事代行サービスを利用することには、以下のようなメリットがあります。

・時間の節約

家事代行サービスを利用することで、家事にかかる時間を節約することができます。
これにより、仕事や趣味、家族との時間など、自分の時間を有効に活用することができます。

・ストレスの軽減

家事や家庭の雑事をプロのスタッフに任せることで、家事に伴うストレスを軽減することができます。
特に忙しい日常生活や仕事に追われている場合、家事の負担が減ることで心の余裕が生まれ、ストレスを軽減することができます。

・品質の向上

プロの家事代行スタッフがサービスを提供するため、家事の品質が向上します。
専門知識や技術を持ったスタッフが家事を行うため、掃除や洗濯、料理などがより効率的かつ丁寧に行われます。

・柔軟な対応

家事代行サービスは利用者の予定・都合や需要に合わせて柔軟な対応をしてくれます。
必要なときにサービスを利用することができるため、急な予定変更や緊急時の家事を依頼することも可能です。

・安心感

家事代行サービスは信頼性の高いプロのスタッフが提供するため、安心してサービスを利用することができます。
不慣れな人が自宅に招かれることはないため、安全かつ安心して家事を任せることができます。

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家事代行サービスを利用するデメリット

家事代行サービスを利用することには、以下のようなデメリットがあります。

・費用の負担

家事代行サービスを利用するには一定の費用がかかります。
サービスの内容や利用頻度によって費用は異なりますが、一般的には家事代行サービスは他の家事を自分で行うよりも高額になることがあります。
そのため、予算の制約がある場合や経済的な負担が大きいと感じる場合には、家事代行サービスを利用することが難しい場合があります。

・プライバシーの懸念

家事代行サービスを利用する際には、自宅に他人が出入りすることになります。
一部の人にとっては、自宅のプライバシーを守ることが重要であり、他人に自宅に入られることに対する不安や心配があるかもしれません。

・サービスの質の一貫性

家事代行サービスを提供する会社や個人によって、サービスの質や提供される内容が異なることがあります。
特に、異なるスタッフが担当する場合、サービスの一貫性が保たれないことがあるため、利用者にとっては安定したサービスの提供が難しい場合があります。

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家事代行サービスを選ぶ際のポイント

家事代行サービスを選ぶ際には、いくつかのポイントを確認することが重要です。

・地域が対応範囲となっているか

自分の住んでいる地域がサービスの対応エリアに含まれているかを確認しましょう。大都市だけでなく、自分の住んでいる地域が対象となっているかどうかを把握しておくことが大切です。

・依頼したい作業に対応しているか

基本的な家事作業はほとんどのサービスで対応していますが、料理の作り置きや特定の作業を依頼したい場合は、そのサービスが対応しているかどうかを確認しましょう。

・信頼できるサービスか

自宅にスタッフを入れるため、信頼性が重要です。スタッフのプロフィールや顔写真が公式サイトに掲載されているか、認証を受けているかをチェックしましょう。

・資格や教育制度はどうなっているか

スタッフが家事代行アドバイザーや家事代行管理士、整理収納アドバイザーなどの資格を持っているか、また、どのような教育制度が提供されているかも重要なポイントです。家事のクオリティに不安がある場合は、この点も確認しましょう。

以上のポイントを踏まえて、自分に合った家事代行サービスを選ぶことが大切です。

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家事代行サービスおすすめ15選

□ミニメイド・サービス

出典：ミニメイド・サービス

ミニメイド・サービス公式サイトへ

1985年に設立されたミニメイド・サービスは、家事代行サービスのパイオニアとして、品質へのこだわりと顧客満足度の高さで評価されています。
スタッフが使用する道具や洗剤は、環境や人にやさしい厳選されたものを選び、小さな子供やアレルギーを持つ人々にも配慮されています。

また、スタッフの教育にも重点が置かれており、家事代行サービス認証、ISO9001認証、プライバシーマークの取得により、高い信頼性が確保されています。
土日や早朝・深夜のサービスにも対応し、スタッフや人数の指名も可能です。

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□CaSy（カジー）

出典：CaSy

CaSy公式サイトへ

2014年に創設されたカジーは、特に若年層から注目を集める家事代行サービスの一つです。
同サービスの最大の特長は、人為的なマッチングを介さない自動マッチングシステムによるコスト削減。このシステムにより、1時間あたり2,790円〜という非常にリーズナブルな料金設定が可能となっています。

利用者はWeb上で24時間365日、3時間前までにサービスを予約できます。
また、管理画面から選択したスタッフのプロフィールや口コミを確認できるため、家事代行サービスを安心して利用することができます。

さらに、週に1回の定期利用を申し込むと、最短1時間からサービスを受けられるため、日常の小さな家事も迅速に対応することが可能です。

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□ピナイ家事代行サービス

出典：ピナイ家事代行サービス

ピナイ家事代行サービス公式サイトへ

ピナイ家事代行サービスは、フィリピンで国家資格を取得し、日本で研修を受けたフィリピン人スタッフが提供する家事代行サービスの中でも、高品質なサービスを提供しています。
全スタッフが日本語と英語に堪能であり、掃除、洗濯、買い物代行など、多岐にわたるサービスを提供しています。

ピナイ家事代行サービスの最大の強みは、その信頼性と多様性にあります。
フィリピンでの厳しい研修を経て、スタッフの家事スキルや品質が確保されており、さらに家事代行サービス認証も取得しています。
単身世帯から共働き世帯、子育て世帯まで、幅広いニーズに対応できる柔軟性も魅力の一つです。

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□ベアーズ

出典：ベアーズ

ベアーズ公式サイトへ

ベアーズは、家事代行サービスの中でも最大級の規模を持ち、掃除や洗濯、片付けなどの基本的な家事以外にも多様なサービス対応しているのが特徴です。
体験談が一部公開されており、家事代行サービス認証やISO9001認証も取得しているので、安心して任せることができます。

ネットで簡単に予約でき、前日17時までならキャンセルや変更が無料でできるのも便利。
また、当日の急な依頼にも対応できるプランもあります。

定期プランは料金が高めですが、他の点では高く評価されているので、家事代行サービスを選ぶときにはぜひ検討したいサービスのひとつです。

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□キャットハンド

出典:キャットハンド

キャットハンド公式サイトへ

キャットハンドは、ヒトトヒトキャリアライズ株式会社（旧：株式会社アプメス）が提供する家事代行サービスで、コストパフォーマンスに優れています。

土日も追加料金なし、早朝・深夜は25％割増で対応可能なので、利用者のライフスタイルに柔軟に対応しています。
さらに、子育て支援プランや一人暮らし向けのプランなど、さまざまなニーズに合わせたプランが用意されています。

また、10時間分の家事代行を回数券形式で購入することができ、定期的でなくても利用したい方にとって便利で経済的な選択肢となっています。

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□カジタク

出典：カジタク

カジタク公式サイトへ

カジタクは、イオングループのアクティアが運営する、高い顧客満足度を誇る家事代行サービスです。
万が一サービスに不備があった場合の再実施保証もあり、安心して利用できる点が魅力です。

普段の掃除や洗濯に加えて、ライフオーガナイザーによるコンサルティング型の片付けサービスも提供しています。
さらに、片付けに関する資格を持ったスタッフが在籍しているため、整理収納のサポートが必要な方には特におすすめです。
サービスの予約はオンラインで簡単にできます。

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□30min.（サーティミニッツ）

出典：30min.

30min.公式サイトへ

多くの家事代行サービスでは、2〜3時間の最低利用時間が必要ですが、30min.では業界最短の30分からサービスを依頼できます。
リビングやお風呂場、キッチンなど、特定の箇所だけをピンポイントで依頼することができます。
必要最低限の時間で済むため、利用金額を抑えられるだけでなく、自宅にスタッフが長時間滞在することに抵抗がある方におすすめです。

また、30min.は、不動産大手の三菱地所株式会社が運営しており、在籍しているハウスキーパーは厳しい審査基準をクリアした質の高い人材です。
経験豊富なトレーナーによる指導の下、掃除スキルや接客マナーの向上に努められており、利用者の要望に応じて抜けのないサービスを提供しています。
さらに、週ごとに曜日と時間が固定された定期訪問のみのサービスを提供。

料金は1回30分あたり2,750円からで、従来の家事代行サービスにありがちな交通費やオプション料金は一切かかりません。
不在時の鍵預かりサービスも無料で利用できることも嬉しいポイントです。

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□ジャパンメイドサービス

出典：ジャパンメイドサービス

ジャパンメイドサービス公式サイトへ

ジャパンメイドサービスはアズエージェンシー有限会社が提供する家事代行サービスです。創業から25年以上の総合人材サービス企業が運営しており、家事代行業の実績も1万件以上と豊富です。

掃除や洗濯はもちろん、料理や買い物代行などなんでも依頼可能なのが特徴です。荷物の受け取りや高齢者の方も見守りや、空き家の見回りといったことまでお願いすることができます。

プレミアムプランでは経験値の高い上位10％のスタッフが手配されるシステムになっています。より質の高いスタッフを求める方におすすめです。

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□ダスキンメリーメイド

出典：ダスキンメリーメイド

ダスキンメリーメイド公式サイトへ

ダスキンメリーメイドサービスは、株式会社ダスキンが提供する家事代行サービスです。
全国展開しているため、都心部だけでなく地域にお住まいの方も利用しやすくなっています。

掃除や洗濯、調理、買い物など、幅広い家事に対応するのは厳格な基準をクリアしたスタッフばかりのため、その高品質がサービスは多くの利用者から信頼されています。
サービスを利用する際には、問い合わせから実際のサービス提供までに時間がかかることがあるので、早めの連絡がおすすめです。

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□タスカジ

出典：タスカジ

タスカジ公式サイトへ

タスカジは、家事に特化した個人間マッチングプラットフォームで、他の家事代行サービスとは異なり、個人間での契約を基に運営されています。
このため、サービス料金は比較的リーズナブルに設定されています。

タスカジには栄養士や整理収納アドバイザーなど、多様な専門資格を持つプロフェッショナルが登録しており、家事代行に限らず、作り置き料理の調理や整理整頓に関するアドバイスなど、幅広いニーズに対応することができます。
利用者の評価や口コミを参考にしながら、自身の要望に合ったパーソナルサポーターを見つけることができます。

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□アールメイド

出典：アールメイド

アールメイド公式サイトへ

アールメイドは、首都圏エリアを中心に展開する老舗の家事代行サービスで、創業20年以上の歴史を誇ります。その信頼と実績に裏打ちされた高品質なサービスと、顧客への丁寧な対応が特徴です。

初回の打ち合わせでは、サービス内容の詳細な説明や作業内容の確認を行い、掃除の際のポイントなどを分かりやすく解説してくれます。
初回はトライアルコースがあり、作業やスタッフがどのようなものかを確認することが可能です。

顧客の要望に応じてスタッフの特徴や人数の調整が可能であり、土日や早朝深夜にも対応している点など、多くのメリットがあります。
また、依頼日の前日17時までであれば変更やキャンセル料がかからないため、利便性も高いです。

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□サニーメイドサービス

出典：サニーメイドサービス

サニーメイドサービス公式サイトへ

サニーメイドサービスは、株式会社ニチイ学館が提供するフィリピン人スタッフによる高品質な家事代行サービスです。スタッフはフィリピン政府公認の専門資格を持ち、豊富な実務経験を有しており、短時間の依頼にも対応可能です。

初回訪問時には担当マネージャーが同席し、作業内容の確認や円滑なコミュニケーションをサポートします。これにより、言葉の壁を感じることなく、スムーズなサービスを受けることができます。
また、依頼日前日の17時までであればキャンセル料が無料で、特急プランを利用すれば即日予約も可能です。

さらに、土日や祝日でも割増料金なしで対応しており、追加料金を支払えば早朝や深夜のサービスも利用できます。
留守宅でもサービスを受けられるため、忙しい方や急な来客対応にも最適です。

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□スマイルプラス

出典：スマイルプラス

スマイルプラス公式サイトへ

スマイル+（スマイルプラス）は、幅広い家事代行サービスに加えて、ベビーシッターや幼児教育、外出支援、入院の付き添い、24時間看護など、多岐にわたるニーズに応える企業です。
（ベビーシッターや幼児教育についての情報は公式サイトを参考にしてください）

安心への取り組みが充実しており、スタッフの身元保証や秘密保持契約なども済んでいるため、初めて家事代行サービスを利用される方も安心。
スタッフは厳しい審査に合格した自社採用の専門家で、保育士や栄養士、看護師などの資格を持つスタッフが多数在籍しています。

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□くらしのマーケット

出典：くらしのマーケット

くらしのマーケット公式サイトへ

くらしのマーケットは、400種類以上のジャンルの中から個人の専門家に依頼できるマッチングサービスです。ハウスクリーニングや家事代行、リフォームなど、様々な分野のサービスを提供しています。

利用者からは「手頃な価格」「快適に過ごせるようアドバイスをくれた」という好評の声が寄せられています。
価格面では、業者によって異なりますが、1時間2,000円から利用できるのは魅力的です。
大手業者に比べてかなりリーズナブルとなっているために、予算をあまりかけたくないという方におすすめです。

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□マイエプロン

出典：マイエプロン

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マイエプロンは、首都圏で活躍し、お掃除実績35,000件を誇る家事代行サービスです。
定期的に行う掃除や洗濯、アイロンがけなどの家事をメインとした「定期サービス」が提供されており、月2回から120分から選ぶことができます。
毎回、希望の作業内容を指定できるので、自分のニーズに合ったサービスを受けることができます。

また、定期サービスのほかには単発サービスも用意されています。掃除や洗濯などの一回限りの家事代行を、定期サービスと同様の内容で依頼することができます。
定期的なサービスまで必要ないけれど、時々家事代行を利用したいという方にとって最適なサービスです。

さらに、マイエプロンの定期サービスは定期コースと単発サービスのどちらも延長が可能となっているため、時間内に作業が足りない場合や、追加の家事代行を依頼したいときにも便利です。
基本的に週2回までのサービス提供ですが、週3回以上の利用を希望する場合には相談が可能です。
必要に応じて柔軟にサービスを受けることができます。

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家事代行サービスに関するよくある質問

Q.家事代行サービスはどのような人が利用している？
A.家事代行サービスは、共働き世帯や1人暮らし、ファミリー層など、さまざまな人が利用しています。忙しい人や家事が苦手な人にとって便利なサービスです。

Q.家事代行サービスは何をお願いできる？
A.家事代行サービスは、掃除や洗濯、料理などの家事全般をお願いできます。ただし、専門的な知識や技術が必要な作業や、介護やベビーシッターなどの人の世話はお願いできません。

Q.家事代行サービスは1回だけの利用は可能？
A.家事代行サービスは、単発プランを利用すれば、1回だけの利用も可能です。単発プランは、引っ越しや大掃除など、不定期に家事代行サービスを利用したい人におすすめです。

Q.家事代行サービスは不在時でも利用できる？
A.家事代行サービスは、鍵預かりサービスを利用すれば不在時でも利用できます。鍵預かりサービスは自宅の鍵を家事代行業者に預けて、不在時に家事代行サービスを提供してもらうサービスです。
ただし、鍵預かりサービスは定期利用の場合のみという業者が多いので、注意が必要です。

Q.家事代行サービスはペットを飼っていても大丈夫？
A.家事代行サービスは、ペットを飼っていても大丈夫です。ただし、ペットのアレルギーや好き嫌いなどの情報は、事前に家事代行業者に伝えておく必要があります。また、ペットの世話は家事代行サービスの対象外になっている場合が多いので、別途ペットシッターのサービスを利用することをおすすめします。

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まとめ

いかがでしたか？
この記事では、家事代行サービスのメリットや選び方、おすすめのサービスを項目ごとに紹介しました。

家事代行サービスは、家事に時間や労力をかけたくない人や、家事の質を向上させたい人にとって、とても便利なサービスです。

今回の記事が、自分のニーズや予算に合ったサービスを見つけるための助けになれれば幸いです。
家事代行サービスを上手に活用して、快適な暮らしを楽しみましょう。