鷲崎健のヨルナイト×ヨルナイト～ヨルナイト火曜・割り箸セット（紙人形おまけ付き）コンビニ決済に関するご案内とお詫び

平素、「鷲崎健のヨルナイト×ヨルナイト」をご愛聴いただきありがとうございます。
昨日、「抽選販売」を開始した『ヨルナイト火曜・割り箸セット（紙人形おまけ付き）』に関して、注文にあたり、システムの都合上、コンビニ決済を選択した場合、抽選申込に際してコンビニ決済処理を当落通知前に行う必要がある旨、皆様にお伝えしておりませんでした。
これは販売担当者が、当選後にコンビニ決済を行えると誤認したことが原因であり、
本件についてお申込みいただいた方からの問い合わせで発覚したものです。
誠に申し訳ございませんでした。

これに対して、システム担当者と協議しましたが、コンビニ決済の前に抽選を行うことが物理的に不可能であるため、引き続き、本商品の抽選販売は変わらず実施し、
コンビニ決済をご希望の方におかれましては、大変申し訳ございませんが、一旦、コンビニ決済を行っていただき、残念ながら購入落選となった際には、返金処理を行わせていただきます。

皆様におかれましては多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
今後におきましてはこのようなミスを起こさないよう、再発防止に努め、実施前のプロセスを徹底してまいります。改めて今回の件につきまして、深くお詫び申し上げます。

(3/14更新)
「コンビニ決済」について、下記の通り対応をさせていただきますので、お知らせいたします。

(A)「コンビニ決済」で抽選販売に応募いただき、すでに入金を終えた方（もしくは、この後入金予定の方）
当落発表まで、そのままお待ちください。
(1)当選の場合→商品を発送させていただきます。特に手続きはございません。
(2)落選の場合→返金手続きについてのメールを、当落通知後お送りいたします。

(B)「コンビニ決済」で抽選販売に応募いただき、まだ入金前の方
(1)「コンビニ決済」で入金ご希望の場合→発行された決済URLより、お支払いください。※この場合(A)へ
(2)「クレジットカード決済」に変更ご希望の場合→A&Gショップ問い合わせアドレスまで、お買い上げいただいたメールアドレスより、お名前をお書き添えの上ご連絡ください。問い合わせアドレスは「aandg-shop@joqr.net」です。弊社側で注文をキャンセルさせていただきます。キャンセルが済みましたら、再度「クレジットカード決済」にてお申し込みいただけます。恐れ入りますが、ご自身にて再度購入手続きをお願いいたします。また、この場合は、発行された決済URLより入金しないでください。

(C)この後「コンビニ決済」で抽選販売に応募希望の方
「コンビニ決済」でも手続き可能ですが、当落発表前に入金の必要があります。
落選の場合は、返金手続きについてのメールを、当落通知後お送りいたします。

※返金手続きの詳細については、対象となった場合にお送りするメールをご確認ください。