メールアドレス漏洩のお詫びとご報告

文化放送のECショップ「A&Gショップ」のご購入者へメールを送信した際、受信者が他の購入者のメールアドレスを確認できる状態で誤って送信していたことが判明しました。漏洩したメールアドレスは44件です。関係する皆様には多大なるご迷惑をおかけしました。深くお詫び申し上げます。

今後は、このような事態を招いたことを反省し、個人情報の適切な取り扱いを行うとともにスタッフへの個人情報教育を徹底し、再発防止に努めてまいります。現時点で判明していること、対応の経緯などをお知らせします。

1．事案発生の経緯
2023年2月22日（水曜日）17時30分頃、A&Gショップから購入者へメールをお送りする際に、BCCに入れるべき購入者メールアドレスを誤って「宛先」に入れてしまい、44件のメールアドレスが閲覧可能な状態で送信してしまいました。

2．漏えいした情報と件数
A&Gショップでの購入者のメールアドレス44件

3．原因
A&Gショップ担当者の事前確認が不十分であったため。

4．対応
事案発生の2月22日当日中にメール送信をした全該当者に対してA&Gショップからお詫びと当該メールの削除のお願いのメールを送信。

５．再発防止策
文化放送社員およびスタッフに対して、個人情報保護及び情報セキュリティに関する意識を高めるとともに、メール等で連絡する際は細心の注意を払うこと等、適切な個人情報の管理及び取扱いを徹底することで、再発防止に努めます。

文化放送